to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı telefon hattım için 11 Nisan 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden kapatma talebinde bulundum. Yeni hat kullandığım için eski hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar bir fatura ödeyip ödemeyeceğimi sorduğumda, hayır cevabını aldım.
Bugün, 15 Mayıs 2025 tarihinde hattım hâlâ kapanmadı ve hattımın kısıtlı olduğunu söylediler. Bunun için bir talep açılmamış. Kapanmadığı için 1 ay içinde iki kez aradım, ancak işlemin devam ettiğini söylediler. Bugün tekrar aradığımda ise böyle bir talebin olmadığını belirtip bana tarife seçenekleri sundular ve faturamın bulunduğunu söylediler. Faturamda 5. aya ait tutar var; oysa 4. ayda kapatma talebinde bulunmuştum. Hattım 1 aydır kapanmadı ve bana fatura yansıyor. Bu sorun buradan çözülmezse gerekli yerlere başvuracağım. Vodafone ses kayıt sisteminde her şey açıkça konuşuldu. Yetkililerden bu durumu çözmelerini istiyorum.
Vodafone faturalı telefon hattım için şubat 2025 tarihinde Vodafone bayiinden kapatma talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerinden aranacağımı söylediler, arandım hattımı kapatmak istedim. Müşteri hizmetleri, kapatma talebinizi oluşturduklarını ve 72 saat içinde hattımın kapanacağını söyledi. Tekrar b...
Vodafone'da olan hattımı iptal etmek için bir hafta önce aradım, fatura gününü beklememi söylediler. Fatura günüm olan 06.06.2025'te tekrar aradım, iptal talebimi aldıklarını ve gün içinde hattımın iptal edileceğini belirttiler. 07.06.2025'te tekrar aradığımda yine aynı şeyler söylendi fakat hattım ...
21 Mayıs 2025 23:59 tarihinde fatura tarifemin son günü ve bende hattımın kapatılması için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri hattımı şimdi kapatamayacaklarını 21 hazirana kadar ancak kapatacaklarını söylediler ve bu süreye kadar hattı telefonumdan çıkarıp hiç kullanmasam bile ücret yan...
Yorumlar