to read complaints and reviews, or file yours. 
7 yıldır Vodafone müşterisiyim. 216'lı bir numaradan taahhüdümün bittiği, 240 TL'ye indirimli olarak bana özel bir tarife değişikliği olduğu bilgisi iletildi. 542 dışındaki aramalara onay vermediğimi ve müşteri hizmetlerini arayacağımı bildirdim. 542'den müşteri temsilcisiyle görüştüğümde böyle bir kampanyanın olmadığını, geçebileceğim tarifenin en düşük 390 TL olduğunu ilettiler. Hatta şu an 290 TL'ye kullandığım mevcut tarifemi devam edersem 490 TL'ye sunabileceklerini söylediler. Her sene aynı mağduriyeti yaşatıyorlar ve marka olarak güvenilirliği sağlayamıyorlar. Ben neden süreli bu kadar fahiş fiyatlar ödüyorum? Kampanya fiyatlarınız neden sürekli değişik? Biri başka fiyat veriyor. Diğeri başka fiyat veriyor. Bu fiyatlarda güncelleme yapılmadığı takdirde ailecek hattımızı başka bir operatöre taşıyacağız. Her sene ayrı bir tutarsızlıkla uğraşmaktan sıkıldık!
7 yıldır Vodafone müşterisiyim. Şu an kullandığım paketi bana %100 zamlı olarak sunuyorlar! Numara değiştirmek istesem ya da hattımı taşısam aynı paketi daha ucuza alabiliyorken hem de... Gelen kıymetli, kalmaya devam eden umurlarında değil :) 1 gün içinde fiyatlar değişiyormuş gibi bir de her aradıklarında her gün farklı fiyat veriyorlar. Her sene aynı şeyi yaşatıp bir de hiçbir şikayete geri dönmüyorlar! En küçük depremde ya da kaosta sinyal yok... Harika hizmet, tebrikler!
Vodafone müşteri hizmetleri taahhüdümün bitmesine 4 ay kala tarife değişikliği için her gün arayıp 1 ay kala fahiş fiyat sunuyor. Senelerdir müşterinizim ve her sene bu haksız zamlarla karşı karşıya kalıyorum. Numarasını taşıyana, yeni hat alana sunduğunuz avantajların yarısını mevcut müşterinize sunamıyorsunuz. Mağaza müşteri temsilcisi diye bir sabit hat arıyor 542'nin sunduğu fiyatla yarı yarıya fiyat veriyor. Hizmetinizden zaten memnun değilim bir de marka güvenilirliğinizi hiç ediyorsunuz.
Vodafone kullanmış olduğum hattımın taahhüdü bitmek üzereydi. Vodafone kampanya biriminden arayıp kullanmış olduğum tarifemin 263 TL'den 400 TL olacağını söylediler. Ben de güvenemediğim için kabul etmedim. Daha sonra Vodafone müşteri temsilcisini arayıp bu durumu belirttim, "Bizim öyle bir numaramı...
Vodafone tarifemin taahhüdü biten hattımın tarifesini yenilemek için 3 Kasım'da 542'yi aradım. Birkaç paket seçeneği görüştükten sonra son kullandığım...
Vodafone müşterisi olarak memnuniyetsizliğim devam ediyor. Aralık 2024'te bitmeden taahhüdüm için yeni bir tarife verdiler. İlk 3 ay 210 TL, sonraki 9 ay 270 TL olan tarifeyi onayladım. Ancak bu tarife iptal olmuş ve mesaj gelmiş. Mesajı okuma yazma olmadığı için görememişiz. 2 ay boyunca 560 TL fat...
Yıllardır Vodafone kullanıyorum. Şu an kullandığım tarife bedeli 224₺ iken, taahhüdüm bittiği için bana 512₺ bandında tarife sunuyorlar. Yani bir yıl içinde bu kadar zam yapmanız hiç adil değil! Yeni geçenlere özel çok ucuz ve güzel içerikli tarifeleriniz varken, yıllardır sizi tercih etmiş olan müş...
Yorumlar