to read complaints and reviews, or file yours. 
25.12.2025 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a geçiş yaptım, iki hattımla birlikte yaklaşık üç ay kullandıktan sonra 26.03.2026 tarihinde yaşadığım çekim sorunları nedeniyle tekrar Turkcell’e dönmek zorunda kaldım. Özellikle günlük yaşamımı sürdürdüğüm bazı bölgelerde ciddi çekim problemleri yaşadığım için hatlarımı sağlıklı şekilde kullanamadım.
Vodafone’a geçmeden önce iki hat için aylık yaklaşık 630 TL fatura öderken, hatlarımı başka operatöre taşıdıktan sonra tarafıma toplam 5.143 TL cayma bedeli faturalandırıldı. Bir tarifenin taahhütsüz tutarının ve cayma bedelinin bu denli yüksek olmaması gerektiğini düşünüyorum. Sonuçta operatör değişikliğini hizmeti kullanabilmek için yapıyoruz ancak altyapı ve çekim koşulları sebebiyle mecburen tekrar operatör değiştirmek zorunda kalabiliyoruz. Ben de tam olarak bu nedenle hattımı geri taşımak zorunda kaldım.
Bahsi geçen hatlardan biri 0 53*********42 numaralı hattan oluşmaktadır. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle henüz bir görüşme yapmadım. Tarafıma yansıtılan 5.143 TL’lik cayma bedelinin ve taahhütsüz tutar hesabının yeniden gözden geçirilmesini, mümkünse indirim veya iptal yönünde müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone faturalı mobil hatta taşıdım. Ancak geçiş yaptığım günden beri özellikle evimde, ayrıca iş yerimde de sürekli çekim problemi yaşıyorum. Telefonla konuşurken ses kesiliyor, internet bağlantısı sağlıklı çalışmıyor ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığ...
Uzun süredir Vodafone hattı kullanmaktaydım; ancak yaşadığım çekim problemleri ve özellikle görüşmeler sırasında sürekli ses kesintileri olması nedeniyle hattımı bugün Turkcell’e taşımak zorunda kaldım. Defalarca kesinti yaşamama rağmen yaptığım başvurularda hattımın tam çektiği söylendi, fakat soru...
Yaklaşık 1 ay önce, 13 Şubat tarihinde hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Geçiş işlemi sırasında Vodafone tarafında hiçbir taahhüdümün ve cayma bedelimin olmadığı özellikle ifade edildiği için gönül rahatlığıyla numara taşıma işlemini yaptım. Ancak buna rağmen sistemde 23.02.2026 ve 23.03.202...
06.05.2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Aylık yaklaşık 1.200 TL fatura ödememe rağmen 12 ay boyunca ne sağlıklı bir internet hizmeti alabildim ne de düzgün bir şebeke kullanabildim. Buna rağmen taahhüdümün bitiş tarihi olan 06.05.2026’yı bekleyip, cayma bedeli ödemeden tekrar T...
Vodafone operatörüne geçiş yaptıktan sonra, işim gereği telefonla sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken ciddi çekim problemleri yaşadım. Hat birçok yerde çekmediği için insanlar bana ulaşamadı ve bu durum işimi olumsuz etkiledi. Bu yüzden daha ilk ay dolmadan aboneliğimi iptal etmek zorunda kaldım. ...
Yorumlar