5
Çözüldü
Yavuz
13 Haziran 20:351
"Destek ekibine teşekkür ederim"
Yavuz şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Vodafone
Vodafone
Şikayetler
252.554 şikayet
Arayan Kim825
Askerfone181
Aşım Ücreti4.675
Borç4.561
Cayma Bedeli7.400
Cepinfo341
Ek Paketler6.232
Engelli İndirimi590
eSIM1.745
Fatura38.700
Faturalı Tarifeler17.738
Faturasız Tarifeler834
FreeZone2.019
Güvenli Depo428
Hat Başvurusu3.660
Hat Devir1.780
Hat İptali3.888
Hat Ücreti621
Hediye Çarkı7.325
İçerik Servisleri2.317
İnternet Paketi4.142
Kampanya7.261
Kolay Paket2.940
Mobil İmza877
Mobil İnternet7.255
Mobil Ödeme11.241
Numara Değiştirme907
Numara Taşıma9.345
Online Özel1.534
Pin Kodu Ögrenme20
Puan895
Puk Kodu Öğrenme83
Red14.444
Red Business148
Redbox344
SIM Kartı3.033
Sınırsız Paket1.030
SMS10.028
Şebeke8.483
Taahhüt11.480
Tarife Değişikliği17.288
TL Yükleme447
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.939- Yanımda11.455
Yurt Dışı Paketleri3.692
5
Çözüldü
Ömer
13 Haziran 20:13
"Teşekkürler"
Ömer şikayetini yayından kaldırdı
Video Şikayetler
Tümünü Gör
Yüksek Fiyat Politikası Nedeniyle Vodafone'dan Ayrılma Düşüncesi
Emrah
13 Haziran 19:423
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifemin taahhüt süresi Temmuz ay...ında bitiyor, yeni sunulan tarifelere baktığımda ise fiyatların bana göre oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Piyasada ve diğer operatörlerde çok daha uygun tarifeler varken, uzun s
Vodafone Bayilerinde Hat Devir İşlemi Neden Yapılamıyor
Merve
13 Haziran 19:421
Vodafone faturalı hattımı üzerime almak için aynı gün içinde 3–4 farklı Vodafone bayisine gittim ancak hiçbirinde işlemi...mi gerçekleştiremedim. Bazı bayiler bu işlemi hiç yapmadıklarını, bazıları ise sistemlerinin uygun olmadığını ya da işlemi yapacak yetkili personel olmadığını söyleyerek süreci tam
Vasiyet Kararıyla Yetkili Olduğum Hattı Transfer Ettiremedim
Yakup
13 Haziran 19:362
Vodafone yüzünden yaklaşık üç aydır çözülemeyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Babam ileri derecede hasta, Alzheimer ta...nısı bulunan ve %97 engelli raporu olan bir kişidir. Sağlık durumu nedeniyle herhangi bir bayiye gitmesi veya işlem yapması kesinlikle mümkün değildir. Bu nedenle mahkeme kararıyla
Vodafone Yanımda Premium Üyelik Avantajları Çalışmıyor Ve Ücret İadesi Talebi
Reşit
13 Haziran 19:105
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium üyeliği başlattım ancak Premium üyelikte yer alan ayrıcalıklardan ...faydalanamıyorum. Uygulama ve sistem sürekli hata veriyor ve Premium avantajlarını kullanamıyorum. Sorun 10 Haziran 2026 tarihinden beri devam ediyor. Bu süreçte Vodafone müşteri
Yüksek Faturalar Ve Uygun Tarife İsteği
İbrahim
13 Haziran 18:5314
Uzun süredir Vodafone hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 yıldır aynı numarayı kullanıyorum. Şu anda “5G’ye Hazır 30 GB” ...tarifesindeyim ancak dakika, internet ve SMS haklarım sınırlı olmasına rağmen yaklaşık 1,5 senedir her ay 500 TL ile 900 TL arasında değişen, benim için oldukça yüksek faturalarla
Verilen Premium Kodunun Süresi Geçmeden İptal Edilmesi
Semih
13 Haziran 18:485
Vodafone ile Hepsiburada’nın ortak yürüttüğü kampanya kapsamında bana 6 aylık Hepsiburada Premium kodu verildi. Kodu ilk... verildiği gün kullanmayı denediğimde, o sırada aktif bir Premium üyeliğim olduğu için sistem kabul etmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, mevcut üyeliğimin Mayıs a
4
Çözüldü
İlkay
13 Haziran 18:37
İlkay şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ultra Red'li 25 Sınırsız Tarife Yetkisiz Değiştirildi Ve Haklarım Azaldı
Erhan
13 Haziran 18:371
"Çok teşekkür ederim çok yardımcı oldular iyi ki Vodafone'luyum🙏"
Vodafone hattımda “Ultra Red'li 25 Sınırsız” tarifesini kullanıyordum. 13 H...aziran Cumartesi günü Vodafone bayisi tarafından telefonla arandım ve mevcu
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Piyasa Şartlarına Uygun Olmayan Yüksek Tarife Teklifi
Fatih
13 Haziran 18:324
5431****05 numaralı Vodafone müşterisiyim. Uzun süredir Vodafone abonesiyim... ve şu anda Red 20 tarifesini kullanıyorum. Aylık faturam yaklaşık 157 TL o
Yüksek Fatura Ve Yetersiz İnternet İçin Çözüm Bekliyorum
Ramazan
13 Haziran 18:322
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Ben K**** Ö***, hattımın faturası çok yüksek olmasına rağmen paketimdeki internet ...hakkı çok yetersiz kaldığı için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini 542 üzerinden aradığımda bana sürekli 600–700 TL bandında paketler öneriliyor. Mevcut şartlarda bu kada
Vodafone'dan Uyumlu Tarife Teklifi Ve Çözüm Alamama
Şevval
13 Haziran 18:322
Vodafone faturalı hattımı uzun süredir “Uyumlu” tarifesiyle kullanıyorum. Sözleşme sürem bittikten sonra hattım için ban...a uygun yeni bir fatura ve tarife önerisi çıkmıyor. Şu ana kadar yaklaşık 300 TL civarında fatura ödüyordum, faturalarımda bir sorun yoktu ancak sözleşmem bittikten sonra tarafıma
Vodafone’da Sözüne Uymayan Cayma Bedeli
İsa
13 Haziran 18:274
Vodafone GSM operatörü bulunduğum bölgede çekim sorunu yaşatıyordu, durumu ilettim. Yerinde inceleme sonucu bölgeye yatı...rım düşünülmediği, sorunun devam edeceği ve bu yüzden cayma bedeli yansımadan faturasız hatta geçebileceğim söylendi. Cayma bedelsiz geçiş talebim alındı ve özellikle cayma bedeli
Onaysız 100 Gani Dakika Paketi İçin 200 TL İade
Nurullah
13 Haziran 18:222
Vodafone faturasız hattımda hiçbir onayım, bilgim ve talebim olmamasına rağmen, hattımda bakiye bulunduğu için 13 Hazira...n ve 20 Haziran’a kadar geçerli “100 Gani dakika” adlı iki adet paket tanımlandığını fark ettim. 11.06.2026 ve 13.06.2026 tarihlerinde, sonu 83 83 ile biten numaralı hattımda bu pa
5
Çözüldü
Uygulamada Yalnızca Pahalı Tarifeler Görüntüleniyor Ve Uygun Paketler Gizleniyor
Öznur
13 Haziran 18:222
"Teşekkür ederim"
Vodafone Red İletişim tarifesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve aynı tar...ifeye kayıtlı iki adet Vodafone hattım bulunuyor. Taahhüdümün bitmesine çok
5
Çözüldü
Halime
13 Haziran 18:127
Halime şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Geçersiz Kod Hatası Nedeniyle Yanıltıcı Kampanya Gösterimi
Volkan
13 Haziran 18:0112
"Kısa zamanda geri dönüş sağladığınız ve ilgilendiğiniz için teşekkürler."
Onaysız Taahhüt Tarihi Değişikliği Ve Mağduriyet İtirazı
Aşkın
13 Haziran 17:559
0536*****81 numaralı hattın yasal sahibiyim ve Vodafone müşterisiyim. Vodafone Yanımda uygulamasında taahhüt bitiş tarih...im uzun süre boyunca 15 Kasım 2026 olarak görünmekteydi. Ancak bugün kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu tarihin 21 Ekim 2026 olarak değiştirildiğini gördüm
5
Çözüldü
Vodafone Yanlış Taahhüt Tarihiyle Zorlayıcı Satış Teklifi
Coğrafya
13 Haziran 17:553
"Gelekkürler"
12.06.2026 tarihinde Vodafone tarafından cep telefonumdan arandım. Faturalı... hattımın taahhüdünün 15.06.2026’da biteceği söylenerek, alelacele telefond
Numara Taşıma Sonrası Vodafone İnternet Hızının Düşüklüğü Ve İptal Talebi
Semih
13 Haziran 17:554
Vodafone’a numara taşıma işlemi ile geçiş yaptığımdan beri mobil hattımda sürekli internet yavaşlığı yaşıyorum. Özellikl...e Ankara Beypazarı Hacıkara Mahallesi’nde mobil veri neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş çalışıyor. 5g çekiyor olmasına rağmen hız testinde internet hızım 0.4 Mbps seviyesinde ç
Talep Edilen Tarihte Gerçekleşmeyen Hatalı Geçiş Ve 50 GB İnternet Paketi İptali
Engin
13 Haziran 17:497
Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 5.6.2026 Cuma günü, yurt dışına çıkacağım için hattımı kontörlüye g...eçirmek istedim; ancak bu geçişin 1.7.2026 tarihinde yapılmasını özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri temsilcisi uyarılarıma aldırmadan işlemi hemen gerçekleştirerek faturalı h
Faturalı Hatta 40 GB İçin 870 TL Ücret Ve İnternet Donma Sorunları
Kübra
13 Haziran 17:384
"Gün içerisinde arandım sorunum çözüldü teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Düşük Ücretli Faturalı Tarife Geçişi İçin Çözüm Beklentisi
Harun
13 Haziran 17:325
"Teşekkürler"
Vodafone faturalı hattımda aylardır bütçeme uygun bir tarifeye geçmek istiy...orum ancak ne müşteri hizmetlerinden ne de bayilerden hiçbir şekilde destek
Marka Profili
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.
Vodafone Türkiye Hakkında
Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.
Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?
Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone ile İletişim Kolaylığı
Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.