Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Apple Watch'ta One Number Aktifleştirme Sorunu: Şifre Uyarısı Çözülmedi

profile
13 Mart 11:09
132

Vodafone mobil hattımda yaklaşık iki haftadır One Number servisini aktive etmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Apple Watch üzerinden Watch uygulamasında hücresel kısmından Vodafone Yanımda uygulamasına bağlanmak için telefon numaramı ve şifremi giriyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Yanımda'ya giriş yapabilmek için yeni bir şifre oluşturmanız gerekmektedir” uyarısını alıyorum. Şifremi defalarca yeniledim fakat aynı uyarı çıkmaya devam ediyor. İlginç olan, telefonumdan direkt Vodafone Yanımda uygulamasına hiçbir sorun olmadan girebiliyor olmam.

Telefon ve saatimi yurt dışındaki Apple Store’dan satın aldım. Sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini şimdiye kadar dört kez aradım. İki görüşmede hatta yazılım gönderdiklerini, 10–15 dakika sonra telefonu kapatıp açıp tekrar denememi söylediler fakat sonuç değişmedi, aynı hata devam etti. Diğer iki görüşmede ise görüşme sırasında hat düştü ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

One Number servisini Apple Watch üzerinde sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum ve bu giriş ekranı/şifre uyarısı kaynaklı sorunun teknik olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hesabımdaki bu erişim problemimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

Gelişme
Gelişme

26 Mart 21:12

Vodafone mobil hattımda yaklaşık 3 haftadır One Number servisini aktive etmeye çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Apple Watch üzerinden Watch uygulamasında hücresel kısmından Vodafone Yanımda uygulamasına bağlanmak için telefon numaramı ve şifremi giriyorum. Bilgilerimi doğru girmeme rağmen ekranda sürekli “Yanımda'ya giriş yapabilmek için yeni bir şifre oluşturmanız gerekmektedir” uyarısını alıyorum. Şifremi defalarca yeniledim fakat aynı uyarı çıkmaya devam ediyor. İlginç olan, telefonumdan direkt Vodafone Yanımda uygulamasına hiçbir sorun olmadan girebiliyor olmam, sorunun sadece One Number aktivasyonu sırasında yaşanması.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca hem Vodafone müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya giderek destek istedim. Tarafıma yazılım gönderdiklerini, belli bir süre sonra telefonu kapatıp açtığımda sorunun düzeleceğini söylediler ancak defalarca denememe rağmen herhangi bir değişiklik olmadı ve servis hala aktif değil.

One Number servisini Apple Watch üzerinde sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum ve bu giriş ekranı ile şifre uyarısı kaynaklı sorunun teknik olarak incelenip kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak hesabımdaki bu erişim probleminin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.

13 Mart 11:38 (Şikayetten 29 dakika sonra)
13 Mart 14:24

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

13 Mart 16:38
Anıl
Anıl
13 Mart 21:05

Yine aynı hatayı vermeye devam ediyor

Anıl
Anıl
19 Mart 07:59

Sorunum hala çözülmedi

Anıl
Anıl
21 Mart 15:22

One Number servisini Apple Watch'ta aktif etmeye çalışıyorum, şifre hatası alıyorum ve dört kez aradım; henüz bir çözüm bulunamadı.

Anıl
Anıl
25 Mart 10:07

Hala bir arayan yok. Galiba biz bu isi beceremiyoruz siz Turkcell’e geçin diyor Vodafone

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
26 Kasım 2024 18:37
1.969
Apple Watch10 İçin One Number Servisi Bağlantı Sorunu

Vodafone Onenumber Hizmeti Kullanılamıyor, Müşteri Temsilcileri Çözüm Üretemiyor

profile
15 Aralık 2025 10:47
160
vodafone-onenumber-hizmeti-kullanilamiyor-musteri-temsilcileri-cozum-uretemiyor-1.jpg
5
Jiyan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
28 Kasım 2024 23:35
2.101
"Numara taşıma işleminden dolayı hata alıyordum müşteri hizmetlerinin desteğiyle sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Vodafone One Number Servisi Aktivasyon Sorunu
5
Cengiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Cengiz
21 Aralık 2024 22:11
2.088
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri