to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattımda yer alan 50 GB internet paketim, tarife yenilenmesinin üzerinden yalnızca 10 gün geçmiş olmasına rağmen tamamen bitmiş görünmektedir. 3 aydır aynı sorunu yaşamama rağmen, bu ay da yine hattıma “internetiniz bitti” şeklinde bildirim yapılmış ve ek paket almaya yönlendirilmiş bulunmaktayım.
Kendi kullanım alışkanlıklarımı ve hattımdan yaptığım işlemleri dikkate aldığımda, bu kadar kısa sürede 50 GB’lik bir internet tüketimi yapmadığımı düşünüyorum. Bu durum, ya tarife kullanım bilgilerinin hatalı hesaplandığını ya da hattıma bilgim dışında bir internet tüketimi yansıtıldığını düşündürmektedir.
Bu nedenle, son 3 aya ait internet kullanım detaylarımın: hangi tarih ve saatlerde, hangi uygulamalar üzerinden ne kadar veri kullanıldığı da belirtilerek ayrıntılı şekilde incelenmesini ve tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Hatalı bir kullanım yansıtılması söz konusu ise gerekli düzeltmenin yapılmasını, haksız yere alınan ya da alınacak tüm ücretlerin iptal edilmesini ve internet paketimin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bu süreçle ilgili ayrıca BTK üzerinden de şikayet kaydı oluşturduğumu belirtmek isterim. Yaşadığım bu tekrar eden sorunla ilgili incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık 50 GB internet içeren paketime rağmen internetim hem çekmiyor hem de kendi kendine çok hızlı bir şekilde bitiyor. En geç 2 hafta, hatta çoğu zaman 10 gün içinde 50 GB paketim tamamen tükenmiş görünüyor. Ben çalışan bir insanım ve telefonla çok fazla vakit ...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve aylık 50 GB internet paketim olmasına rağmen internetim birkaç aydır çok hızlı bitiyor. Kullanımımda ekstra bir artış olmamasına rağmen paketim normalden çok daha çabuk tükenmeye başladı, bu ay da ek internet paketi almak zorunda kaldım. Kardeşimin hattıyla ayn...
Vodafone faturalı hattımda mobil internet kullanımımla ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Gece sıfırdan yenilenen internet paketim tam 12 saat boyunca kullanılmadı, gün içinde de telefonu sadece yaklaşık 1 saat kullandım. Gece boyunca telefon kapalıydı, herhangi bir video, film ya d...
4 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum ve Aralık ayının 28’inde hattıma 749 TL karşılığında 50 GB ek internet paketi satın aldım. Telefonumda her zaman olduğu gibi arka planda internet harcayan uygulamaları kapatıyor, tasarruflu kullanmaya özen gösteriyorum. Buna rağmen bu 50 GB’lik paket sadece 4 gün...
Yorumlar