to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay üzerinden “QR ile 250 TL harcamaya 250 TL kazanma” fırsatını gördükten sonra bu kampanyadan yararlanmak amacıyla işlem yaptım. Ancak Vodafone Pay müşteri hizmetleri tarafından yanlış yönlendirildiğim için hesabımdaki bakiyenin anında kullanımına yönlendirildim ve işlem sonrasında beklemediğim ek kesintilerle karşılaştım.
25 Mart tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşme sonucu gerçekleşen bu işlemlerin ardından hattıma 739 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın, kampanyadan faydalanmak isterken müşteri temsilcisinin yanlış yönlendirmesi sebebiyle oluştuğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili sonrasında tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kimse sorumluluk almadı, sürekli farklı birimlere yönlendirildim ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin Vodafone Pay/Vodafone tarafından incelenerek, yanlış yönlendirme sonucu oluşan fatura ve ek kesintilerin iptal edilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün Vodafone Pay üzerinden Vodafone Pay QR kampanyasını kullanarak 250 TL tutarında harcama yaptık. Kampanya şartlarına uygun işlem yapmamıza rağmen ne kampanya kapsamında hak ettiğimiz 250 TL tutarındaki indirim/fayda tanımlandı ne de güncel faturamızdan bu tutar düşüldü. Bunun üzerine ayrıca faz...
Vodafone Pay üzerinden 18 Mart tarihinde QR ile yaklaşık 900 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlemde %50 iade kampanyasından yararlanarak 450 TL iade almam gerekiyordu; ancak pos cihazında ilk şifreyi yanlış tuşladığım için işlem yapılmış olarak görülmüş ve ikinci seferde şifreyi girdiğimde ya...
Vodafone Pay’in “Faturana Yansıt” özelliği ve QR harcamalarındaki kampanya ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. QR harcamalarında normalde %50 bakiye hediyesi varken, Vodafone Pay müşteri hizmetlerinin yanlış yönlendirmesi nedeniyle bugün saat 10.40’ta 500 TL’yi “anında bakiye” olarak kullandı...
Vodafone Pay’in Apple Store’da “250 TL harcamalarda; 250 TL altı alışverişe tutarı kadar, 250 TL üstüne ise 250 TL bakiye yüklemesi” kampanyasına katıldım. 12.04.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Apple Store üzerinden 129,99 TL tutarında bir harcama yaptım ve ayrıca faturama 31,90 TL “faturana yan...
Vodafone Pay üzerinden “tarife değişikliği yap, 750 TL anında bakiye yüklensin” kampanyasından yararlanmak için 16 Mart 2026 tarihinde işlem yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen vaat edilen 750 TL bakiye hesabıma tanımlanmadı. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde herhangi bi...
Yorumlar