to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto mobil uygulamasından 666 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Vodafone Pay mobil ödeme ile ödeme gerçekleştir seçeneği ile şifre girip siparişi tamamladığımda ödeme başarısız dedi. Ancak Vodafone'a baktığımda ödeme DeFacto'ya yapılmış görünüyor. Vodafone da problemi çözemiyor, DeFacto da. Sonuç olarak, hem param gitti hem de siparişim ortada yok. Vodafone'dan zaten memnun değilim, bence hiçbir şeyi doğru yapamıyorlar. Ancak DeFacto da sorunlu çıktı. Her iki firma, kurum ya da şirket her neyse, acil çözüm bekliyorum. Şikayetçiyim.
DeFacto uygulamasından yaptığım alışverişi Vodafone Pay ile faturama yansıtmak istedim, fakat sürekli olarak hata verdi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, dün gerekli bilgileri ilettim ancak hâlâ bir sonuca ulaşılamadı. Acil yardımcı olursanız çok sevinirim.
Vodafone Pay mobil ödeme ile DeFacto mağazasından 500 TL üzeri alışveriş yapana 250 TL faturada indirim yansıtılacağı söylenen kampanyaya katıldım fak...
08.03.2025 tarihinde Vodafone mobil ödeme kapsamında DeFacto firmasından 408₺ alışveriş yaptım. 300₺ iade kampanyasına katıldığım halde iade gerçekleşmedi. Ayrıca Vodafone pay ile öde %10 nakit iade kampanyasına da katıldım. 01.04.2025 tarihinden itibaren bazı ödemelere ait 310₺ tutarında iade gerçe...
Vodafone pay kullanarak faturama yansıt özelliği ile ödeme yaptım. Vodafone pay'den ödeme çekildi ancak DeFacto app de siparişim oluşmadı. Arayıp bilgi verdiğimde yapacak bir şey olmadığını DeFacto ile görüşmemi söylediler. Ödemenin iptalini istiyorum.
Yorumlar