to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattımı 29.01.2026 tarihinde resmi olarak kapattım, hattımın kapandığına dair kayıtlar e-Devlet üzerinde de görünmektedir. Buna rağmen kredi kartı ekstreme her ay “Vodafone Pay” açıklamasıyla tutar yansıtıldığını fark ettim.
Şubat, Mart ve Nisan aylarında kredi kartımdan her ay 99,90 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 300 TL tutarında haksız çekim yapılmıştır. 19.03.2026 tarihinde ve öncesinde defalarca kez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapalı olduğunu, buna rağmen tahsilat göründüğünü ilettim. Görüşmelerde tarafıma herhangi bir aktif üyeliğimin bulunmadığı, artık kartımdan ücret çekilmeyeceği söylendi; ancak buna rağmen çekimler devam etti.
Hattım resmi olarak kapalı olmasına ve müşteri hizmetlerinden 19.03.2026 tarihinde “çekim olmayacağı” yönünde teyit almama rağmen, kullandığım bu hat üzerinden Vodafone Pay sistemiyle kredi kartımdan yapılan bu tahsilatların haksız olduğunu düşünüyorum. Hattım kapandıktan sonra gerçekleşen tüm Vodafone Pay kaynaklı çekimlerin iptal edilmesini, kredi kartıma iadesinin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde BTK ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden yasal süreci sonuna kadar sürdüreceğim.
Vodafone hattımı yaklaşık 3 ay önce başka bir operatöre taşımama rağmen, Yapı Kredi kredi kartımdan 2026 Ocak, Şubat ve Mart aylarında her ay 99,90 TL tutarında düzenli olarak tahsilat yapılmaktadır. Bu tahsilatların eski Vodafone hattımla ilişkili olabileceğini düşündüğüm için konuyu bu şekilde ile...
2 Ocak 2026 tarihinde hattımı başka bir operatöre taşıyarak Vodafone’dan ayrıldım. Buna rağmen 19 Ocak 2026 ve 19 Şubat 2026 tarihlerinde hattıma bağlı “Yanımda Premium” adı altında kredi kartımdan iki kez 99,90 TL olmak üzere, toplamda yaklaşık 200 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Tarafıma ...
Vodafone hattımı kapattırmak için 07.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, 09.02.2026 tarihinde de hattımın kullanıma kapatıldığını söylediler. Görüşmede, hattım kapandığı için sadece 10 günlük fatura çıkacağı özellikle ifade edildi. Buna rağmen hattıma 1 aylık fatura yansıtıldı. Ayrıca 09...
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır, mobil ödemeyi defalarca kapatmama ve hiçbir dijital içerik ya da servis satın almamama rağmen hattımdan düzenli olarak mobil ödeme adı altında ücret çekiliyor. Bugüne kadar alınan tüm bu ücretleri haksız buluyorum ve en son faturama da 7...
Vodafone mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım dışında “Premium Üyelik” adı altında kredi kartımdan iki ayrı kez 99,90 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Herhangi bir Premium Üyelik başvurum, onay verdiğim bir işlem ya da bilgilendirme mesajı olmamasına rağmen bu ücretler kartımdan çekilmiştir. 1...
Yorumlar