to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Mart 2026 saat 23.05 civarında Vodafone ev internetiyle ilgili bir konuda müşteri hizmetlerini ************ numaralı hattımdan aradım. Görüşmede R**** Hanım isimli temsilcinin üslubu son derece saygısız ve ukalaydı. Müşteriyle konuştuğunu unutmuşçasına üstten bakan, küçümseyen bir tavırla konuştu ve bu yaklaşım kabul edilemez bir seviyedeydi.
Vodafone gibi kendini kurumsal olarak konumlandıran bir şirkette, müşteri temsilcisinin bu kadar kaba ve tepeden bakan bir üslupla konuşması, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Müşteri hizmeti adı altında müşteriyi adeta azarlar gibi konuşulmasını, hiçbir şekilde hoşgörüyle karşılamıyorum.
Bu nedenle özellikle R**** Hanım hakkında acilen gerekli incelemenin yapılarak disiplin uygulanmasını, benzer tavırdaki kişilerin müşteriyle birebir iletişimde görevlendirilmemesini ve tarafıma bu konuda yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde hem yasal haklarımı hem de farklı platformlardaki şikayet ve değerlendirme haklarımı kullanmaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.
14.02.2026 tarihinde saat 19.37’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak evdeki internet bağlantımın tamamen çalışmadığını bildirdim. Görüşmem V**** isimli müşteri temsilcisiyle gerçekleşti, sorunla ilgili kayıt oluşturulduğu bilgisi verildi ancak internet sorunum çözülmedi. Asıl rahatsızlığım, te...
09.01.2026 tarihinde saat 20.12'de kendi hattımdan 0542**42 00 00 numaralı Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimi kapattırma talebimi iletmek istedim. Görüşmem sırasında E** isimli müşteri temsilcisi son derece saygısız bir üslup kullanarak, bağırarak konuştu ve bu tavır beni oldukça ...
03.03.2025 tarihinde saat 00.20 sularında üzerime kayıtlı Vodafone Ev İnterneti hattımla müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm ve isminin D**** olduğunu öğrendiğim müşteri temsilcisi, benimle son derece saygısız, profesyonellikten uzak, mahalle ağzı ve azarlayıcı bir üslupla konuşmuştur. Talep et...
Vodafone Redbox ev interneti kullanıcısıyım. 04.01.2026 tarihinde saat 19:39, 19:44, 20:55, 22:45 ve 22:48’de defalarca müşteri hizmetlerini aradım. A...
Yorumlar