to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde 10 Nisan 12:36 civarından bu yana, muhtemelen daha öncesine de dayanan ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. İnternet hattımda yaşadığım bu sorunlar, kısa süreli anlık düzelmeler olsa da kalıcı olarak çözülmemiş durumdadır ve servislerim tekrar tekrar devre dışı kalmaktadır.
Yaptığım teknik kontrollerde modem wan IP adresimin 100.83 ile, dış IP adresimin ise 46 ile başladığını tespit ettim. Bu durum hattımın cgnat (100.64.0.0/10) havuzunda olduğunu açıkça göstermektedir. Wan IP ile dış IP’nin farklı olması nedeniyle VPN servisleri stabil çalışmamakta, udp bağlantılarında kopmalar yaşanmakta, DNS çözümleme sorunları oluşmakta ve gerçek zamanlı uygulamalarda ile uzak erişimde ciddi problemler yaşamaktayım.
Bağlantı kesilip yeniden geldiğinde VPN bağlantım kısa süreli çalışıp ardından tekrar kopmakta, bu durum cgnat kaynaklı NAT/port yönetimi problemini net şekilde doğrulamaktadır. Hizmetin bu şekilde sunulması tarafım için yeterli değildir ve aldığım hizmeti sağlıklı kullanamamaktayım.
Bu sorunla ilgili daha önce de şikayet oluşturmama rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmamış, ayrıca müşteri hizmetleri ve teknik destek tarafında da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Müşteri numaram 0017007733 olup, işlemlerimin bu numara üzerinden incelenmesini rica ederim.
Hattımın cgnat havuzundan çıkarılarak gerçek bir dinamik (public) IP adresine atanmasını ve bağlantı problemlerimin kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone Net ev interneti abonesi olarak yaklaşık 1 aydır DNS ve VPN kaynaklı ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. İnternet bağlantım teknik olarak a...
Uzun süredir Vodafone ev internet (fiber) aboneliğimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık kırk gündür internet bağlantım sürekli problemliydi, bugün itibarıyla ise tamamen modem arızası yaşıyorum ve interneti hiç kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferi...
Vodafone Net ev interneti abonesi olarak yaklaşık 3 haftadır sürekli DNS ve VPN kaynaklı ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. İnternet bağlantım teknik olarak aktif görünmesine rağmen, özellikle DNS çözümleme süreçlerinde ve VPN bağlantılarında sürekli kesintiler ve erişim sorunları ortaya çıkıy...
Yaklaşık bir yıldır Vodafone Net 100 Mbps internet kullanıyorum; ancak son iki aydır ev internetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı var gibi görünüyor, fakat hiçbir işlem yapamıyorum, sayfalar açılmıyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum ve bu durum günün her saatinde sürekli devam ediyo...
Abonesi olduğum Vodafone Türkiye ev interneti hizmeti, uzun süredir son derece yetersiz, kesintili ve neredeyse kullanılamaz durumdadır. Defalarca müşteri hizmetlerine başvurmama, arıza kaydı oluşturmama ve şikayette bulunmama rağmen sorun kalıcı olarak giderilmemiş, tarafıma yalnızca geçici ve sonu...
Yorumlar