to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’in Ankara Etimesgut’ta kullanmakta olduğum Fiber 50 Mbps internet aboneliğim 07.04.2026 tarihinde saat 15.00’ten beri arızalı ve 4 gündür evde internet hizmeti alamıyorum. Evde çocuklar da ders ve ihtiyaçları için internete bağlı olduğu için ciddi şekilde mağdur olduk.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza olduğu, zaman verilemediği ve “ekip arkadaşlarımız çalışıyor, size dönüş yapacak” denilerek oyalanıyorum. En son dün müşteri temsilcisiyle görüştüm, yine aynı şekilde dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oldu ne de bilgi veren. Kurumsal bir şirketin müşterisini günlerce ortada bırakması hiç yakışık almıyor.
Aynı binada yeni çekilen fiber internet hattı var ve onda bir sorun olmadığını biliyorum. En azından bağlantımın bu hatta taşınması gibi geçici bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini beklerdim. Müşteri numaram 0006263287’dir.
Yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve iletişim eksikliğinin ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin acil olarak yeniden aktif hale getirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme ve gerekiyorsa ücret iadesi veya fatura indirimi sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone ev fiber internet aboneliğimde 10.02.2025 tarihinden bu yana toplam 4 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Evde hiç internet olmadığı ...
Vodafone fiber internet aboneliğimi Ankara Etimesgut’taki adresimde kullanıyorum. 28.02.2026 tarihinden itibaren evde internetim tamamen kesilmiş durumda. Arıza kaydı açtığımda bölgede genel bir internet sorunu olduğu ve konunun saha personeline iletildiği tarafıma bildirildi. 01.03.2026 sabahı tek...
12.09.2025 tarihinde Vodafone Net Fiber internetim kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi, fakat yan dairede de Vodafone Net kullanılıyor ve orada internet sorunsuz çalışıyor. Pazartesi günü aradığımda, “Evde misiniz, gün içinde ekipler gelecek” denildi ama ki...
Ankara Elmadağ’da bulunan Vodafone ev interneti aboneliğimle ilgili 09.03.2026 tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet tamamen kesik, ne arayan oldu ne gelen, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süreçte aboneliğim hâlâ aktif görünmesine rağmen fiile...
Vodafone evde internet hizmetimle ilgili 3 gün önce sabah saatlerinden itibaren sürekli bağlantı kopması sorunu yaşamaya başladım. İnternet tamamen kesildi ve bu süreçte hizmetten hiç faydalanamadım. Sorunun çözülmesi için 3 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, bana en hızlı şekilde servis yönlendi...
Yorumlar