to read complaints and reviews, or file yours.Işıklı Çocuk Ayakkabısının Lambası Çalışmıyor, Mağaza Yardım Reddetti
Antalya’dan, yanlış hatırlamıyorsam 2025 Mart ya da Nisan ayında Vicco marka ışıklı ayakkabı aldım. Ürünü kampanya döneminde, çocuğum hemen giysin diye bir çiftini kendi numarasıyla, ileride giymesi için ise aynı modelin bir numara büyüğünü satın aldım. Bir numara büyük olan ayakkabıyı çocuğuma iki hafta önce giydirdiğimde, sol tekin ışığının hiç yanmadığını veya ara sıra çok kısa süreliğine yandığını fark ettim.
Ayakkabıyı alalı 6 ay geçtiği için mağazaya başvurduğumda, bu gerekçeyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Çocuklar için üretilen ve özellikle ışık özelliği nedeniyle tercih edilen bir ayakkabının neredeyse hiç kullanılmamış ve dolapta beklemiş olmasına rağmen bu şekilde arızalı çıkmasını ve buna rağmen destek verilmemesini kabul edemiyorum.
Ayakkabının incelenerek tamir edilmesini veya mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Daha önce de mail atmama rağmen aynı şekilde geri dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı Merhaba, 6 ayı geçen ürünlerde işlem yapılamayacağını tekrar üzülerek belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
