to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Online Vize Randevu Hizmetleri hakkında Acil Şikayet
Sayın VFS Global Ekibi,
Türkiye'deki online Hollanda vize randevu hizmetlerinizdeki yetersizlikler ve eksiklikler hakkında resmi bir şikayette bulunmak için yazıyorum. Deneyimim son derece hayal kırıklığı yaratıcı ve zaman alıcı oldu, ve aşağıda belirtilen sorunlara acilen dikkat edilmesi ve çözüm bulunmasını rica ediyorum.
Randevu Yerini Değiştirememe:
Başlangıçta Edirne merkezinizde bir vize randevusu aldım. Sonrasında, İstanbul'da daha erken bir randevu slotu buldum. Ancak, sisteminiz Edirne'den İstanbul'a randevu yerini değiştirmeme izin vermiyor. Mevcut sistem sadece aynı şehir içinde tarih değişikliklerine izin veriyor ki bu hem pratik değil hem de mantıksız. Başvuru sahipleri, randevu yerlerini Türkiye içindeki herhangi bir şehre değiştirebilme esnekliğine sahip olmalıdır.
Randevu İptal Seçeneğinin Olmaması:
Web sitenizde bir randevuyu iptal etme seçeneği bulunmamaktadır. Bu işlevsellik kesinlikle gereklidir. İptal seçeneğinin olmaması, aynı pasaport numarasıyla yeni bir randevu almamı engellemektedir. Bu sınırlama, önemli ölçüde zaman, para ve enerji kaybına neden olmuştur.
Müşteri Desteğinin Cevapsızlığı:
Türkiye'deki müşteri destek numaranızı (0 212 37358 03) defalarca aradım ancak hiçbir yanıt alamadım. İlgili bir görevliyle iletişime geçip acil sorunları çözmenin mümkün olmaması kabul edilemez.
Online vize başvuru hizmetlerinizdeki bu eksiklikler kabul edilemez ve acilen düzeltilmesi gerekmektedir. Bu sorunların derhal ele alınmasını ve başvuru sahiplerine daha iyi hizmet vermek için hizmetlerinizi geliştirmenizi önemle rica ediyorum.
Lütfen vize başvurumun referans numarasına atıfta bulunun: NLTR108191995972/1.
En kısa sürede benimle iletişime geçmenizi ve bu konulara çözüm bulmanızı bekliyorum.
Saygılarımla,
Hollanda Vize Başvuru Sahibi
Referans numarası: NLTR108191995972/1
VFS Global Hollanda vize randevumda değişiklik yapmak istiyorum. Sistem buna bir türlü izin vermiyor. Randevu bulmak gerçekten çok zor, ben yaklaşık 2 ay uğraştıktan sonra 6 Temmuz 2025 tarihine bir randevu bulabildim. Sınav haftam ile çakışması sonucu bu tarihte değişiklik yapmak zorundayım. Randev...
VFS'den Hollanda başvurusu için randevu almaya çalışıyorum. İstanbul'da Beyoğlu ve Altunizade ile birlikte Bursa ve Edirne de dahil olmak üzere 4 ofisi takip ediyorum. Asla randevu açılmıyor. Edirne'den ve Beyoğlu ofisinden bekleme listesine girdim, link geldi ancak ikisinde de site 24 saat boyunca ...
VFS Global'den Hollanda vizesi için randevu oluşturmaya çalışıyorum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat detaylı bilgi alamadım ve en son sayfa yanıt verdi. Randevu aldım fakat Hollanda yerine Malta için almışım yanlışlıkla uzun uğraşlardan sonra açtığı için randevu sayfası oraya dikkat etmemişi...
VFS Global'dan Hollanda vizesi randevusu için bekleme listesine girdim. Randevu alabilirsiniz. Maili geldiğinde takvimden gün seçemiyorum, sayfa hata veriyor. 3-4 kez farklı zamanlarda bekleme listesine girdim ve aynı sorunu yaşadım. Destek için mail attığımda gelen geçmişi ve cookieleri temizleyin ...
VFS Global'den Hollanda için vize randevusu almıştım fakat randevumu iptal etmek istiyorum. Ancak sistemde herhangi bir iptal ibaresi yok. Ücret politikasını okuduğumuz zaman orada red alan pasaport hakkında geri ödeme olmayacağı ile ilgili bilgi verilmiş ancak randevu iptalinden sonra ücret iadesin...
Yorumlar