to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mayıs tarihinde Velano Concept adlı firmadan Instagram üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği taahhüt edildi. Buna rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma bir takip numarası iletilmedi.
Sipariş numaram VL10746’dır. Defalarca mesaj yazmama rağmen sadece “bugün yarın kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Son olarak da “dünden itibaren ancak kargoya verdik” denildi, fakat buna dair herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve şu an mesajlarıma da yanıt alamıyorum.
Kredi kartı ile ödediğim bu siparişle ilgili olarak ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo/takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ya da hiçbir şekilde mağdur edilmeden ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
05.05.2026 tarihinde Velano Concept’in Instagram hesabı üzerinden Samsung A36 model telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Toplam 1.345 TL ödememi yapıp dekontu da kendilerine ilettim. İşlem, dekont ve yazışmalarda “evet” bilgisi ile görünüyor. Siparişi verdikten sonra hem Instagram hem de Whats...
30.08.2024 tarihinde velano Concept’in Instagram hesabı üzerinden iPhone 14 model telefonum için bir kılıf siparişi verdim ve 849 TL ödememi yapıp dek...
12 Mart’ta Velano Concept’ten 989 TL tutarında telefon kılıfı siparişi verdim. Ödeme anında hesabımdan çekildi, ancak sonrasında ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram #109765. Durumu kendilerine Instagram DM ve mail üzerinden defalarca iletmeme rağmen, h...
Velano Concept’in Instagram hesabı üzerinden haftalar önce iPhone 16 için bir telefon kılıfı sipariş ettim. Ürün elime ancak 2–3 hafta sonra ulaştı. Kargoyu teslim alır almaz kılıfı denediğimde, telefonun tuşlarını açıkta bıraktığını, bu nedenle telefonu yeterince korumadığını ve ürünün güven vermed...
Yorumlar