Ana Sayfa
Vatan Bilgisayar
İade
Telefon İadesi Ve Vatan Bilgisayar Sorunları!

ID:32000877

Telefon İadesi Ve Vatan Bilgisayar Sorunları!

Kemal

26 Mart 2025 17:50

934

2021 yılında aldığım Apple marka telefonum sorunlu çıkınca Vatan'a iade etmek istedim ama kabul edilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve misli ile değişim kararı çıktı. Ancak Vatan, Tüketici Mahkemesi'ne başvurdu ve dava reddedildi. Şimdi ise 'Elimizde misli ürün yok, isterseniz 2 bin TL'lik hediye çeki verelim' diyerek çözüm sunuyorlar. Ayrıca Şanlıurfa mağaza çalışanı, 'Kaç yıldır gidip geliyorsun' diyerek uygunsuz bir dil kullandı. Merkezlerine ulaşmak imkansız. Hukuk birimleri 'Döneriz' diyerek geçiştiriyor. İade veya değişim yapmak istersek Tüketici Hakem Heyeti'ne yönlendiriyorlar ve mecbur kalıyoruz. Sonra onlar karara itiraz ediyor ve ürün ellerinde kalmıyor.

Kemal

26 Mart 2025 20:01

Ayrıca Ticaret Bakanlığı ve CİMER'e şikayete bulunup extrqdqn mağduriyet davası açacağım dönüş sağlanmasa

Kemal

26 Mart 2025 20:49

Vatan hukukun açığını iyi yakalamış müşterilerini çok güzel mağdur ediyor

Kemal

01 Nisan 2025 22:46

Rezillik resmen mahkeme kararına rağmen diyorlar. Git icraya ver

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türker sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Tüketici Hakem Heyeti Kararını Hiçe Sayıyor.

Türker

Vatan Bilgisayar

26 Temmuz 2024 20:32

1.523

Vatan Bilgisayar 212 outlet mağazası Tüketici Hakem Heyeti Kararını hiçe sayıyor. 31.08.2022 tarihinde 1524.57 TL karşılığında satın almış olduğum Honor Magic Watch 2 marka model akıllı saatimin arızalanması ve yetkili servis tarafından sorunun çözümlenmemesi sebebi ile 16.12.2023 tarihinde Tüketici...

Vatan Bilgisayar Tüketici Hakem Heyeti Kararını Hiçe Sayıyor.

vatan-bilgisayar-tuketici-hakem-heyeti-kararini-hice-sayiyor-8.pdf

vatan-bilgisayar-tuketici-hakem-heyeti-kararini-hice-sayiyor-7.pdf

vatan-bilgisayar-tuketici-hakem-heyeti-kararini-hice-sayiyor-6.pdf

vatan-bilgisayar-tuketici-hakem-heyeti-kararini-hice-sayiyor-5.pdf

vatan-bilgisayar-tuketici-hakem-heyeti-kararini-hice-sayiyor-4.pdf

1 Destek

Mirsad sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar'da Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Çözüm Süreci

Mirsad

Vatan Bilgisayar

14 Ocak 2025 12:49

2.262

Vatan Bilgisayar'dan aldığım iPhone 11 64 GB beyaz renk telefonumda Wi-Fi kopma sorunu yaşadığım için garantiye gönderdim. Onarılıp geri gönderildi fakat arıza devam ettiği için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Ürünün değiştirilmesi kararı verildi ancak ürünün stoklarında olmadığını ve teşhir ürü...

2 Destek

Sezgin sonuçtan hiç memnun değil

Vatan Bilgisayar Müşteri Memnuniyetini Değersizleştiriyor

Sezgin

Vatan Bilgisayar

04 Şubat 2024 09:55

965

1 buçuk ay önce Vatan Bilgisayar'dan 2 adet Apple telefon aldım. 1 tanesi sorunlu çıktı. Bunun üzerine telefonu Apple servisine götürdüm. Yapılan testler sonucu telefonun ayıplı olduğunu söylediler. Ya telefonun ekran ve kamera hariç geri kalan bölümlerini değiştirelim. Ya da size bir rapor düzenley...

1 Destek

İPhone 11 64 GB Vatan Bilgisayar

Yaren

Vatan Bilgisayar

06 Eylül 2024 16:33

890

İPhone 11 telefonumu Vatan Bilgisayar'dan 26.11.2022 tarihinde satın aldım. Aldıktan 6 7 ay sonra telefonumda ısınma sorunu yaşamaya başladım. Bunun ardından ses sorunu yaşamaya başladım karşı taraf sesimi duymuyordu bunun için Vatan Bilgisayar'a gittik 2 kere garantiye gitti düzeltilmeden geri gönd...

1 Destek

Vatan Bilgisayar Tüketici Hakem Heyeti Kararı

Erdem

Vatan Bilgisayar

31 Ocak 2024 15:09

1.179

Vatan Bilgisayar'dan aldığım ürün hatalı çıktı servis kabul etmesi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup değişimi için onay alindi. Vatan Bilgisayar'a değişim için gittiğimde urunu kendilerinin değil servisin değiştireceğini söylediler. Ürünün servise gitmesi Tüketici Hakem Heyeti derken yaklaşık 5 6 ay...

1 Destek