to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Ases kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce kartım temassız ödeme arızası verdiği için 8 Mart tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Yeni kart gönderileceği söylendiğinde özellikle yerli olsun diye Troy Ases kart talep ettim ve bu karta bağlı sanal kartımın ipt...
"Hızlı geri dönüş için teşekkürler"
VakıfBank internet ve mobil bankacılık üzerinden oluşturduğum Bankomat sanal kartlarda sistem sürekli olarak Troy kart tanımladığı için yurt dışı alış...
13.03.2026 tarihinde saat 21:17’de VakıfBank Troy kredi kartıma bağlı sanal kartımla Media Markt üzerinden 46.639 TL tutarında ilk alışverişimi yapmak istedim. Banka, güvenlik gerekçesiyle karta kısıt koyduğu için işlemim onaylanmadı ve alışverişimi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini aradığımd...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden sanal kartımı Mastercard olarak oluşturmak istiyorum ancak sistem her seferinde kartı otomatik olarak Troy olarak tanımlıyor. Troy kart ile de yurt dışı platformunda hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum. VakıfBank müşteri hizmetleri ile ...
VakıfBank kredi kartıma ait aktif olmayan sanal kartıma, 16 Şubat tarihinde Amazon tarafından 3.199 TL tutarında iade yapılmasına rağmen bu tutar hâlâ...
26 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden “Siveno Sivrisinek ve Böcek Kovucu Sprey Losyon Bitkisel Tüm Vücut İçin Aile Boy 100 ml” adlı ürünü 589,90 TL bedelle satın aldım ve aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim. Tarafıma, iade ücretimin en geç 8 iş günü içinde bankam tarafından hesabıma yatırılacağına...
06.02.2026 tarihinde saat 16:45 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak K**** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Görüşme sırasında temsilci, bilgisizliği ve tecrübesizliği nedeniyle bana yanlış bilgi vererek sanal kartımı iptal etti. Sanal kartı iptal ettirdiğimde ana kartıma bakiyenin...
13.01.2026 tarihinde saat 21:10 civarında Exxen internet sitesinden 7 günlük ücretsiz deneme üyeliği başlatmak için VakıfBank sanal kart bilgilerimi girdim. Site üzerinde paket ücreti toplam 309 TL olarak görünüyordu ve 1 hafta ücretsiz denemeden sonra ücret kesileceği bilgisi veriliyordu. Kart kayd...
"Çok hızlı bir şekilde sorun çözüldü VakıfBank'a teşekkür ediyorum."
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden sanal kart oluşturmaya çalışıyorum. Fakat oluşturduğum tüm sanal kartlar Troy olarak tanımlanıyor. Fotoğrafta göz...
VakıfBank sanal kartım ile Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum. 6 Aralık’tan bu yana Trendyol tarafından 1.399 TL’lik iadenin yapıldığını görüyorum ancak bu tutar VakıfBank hesabıma/sanal kartıma bir türlü yansımıyor. Trendyol tarafında iadenin tamamlan...
VakıfBank’ta kullandığım banka kartım bana Troy olarak gönderildi, aynı şekilde uygulama üzerinden oluşturduğum sanal kartım da otomatik olarak Troy olarak tanımlandı. Kart başvurusu ya da sanal kart oluşturma aşamasında Visa veya Mastercard seçme imkanı sunulmadı, bu konuda hiçbir tercih hakkı veri...
VakıfBank’ta bulunan iki kredi kartımdan birini özellikle yurt dışı harcamalarda kullanmak üzere Visa olarak aldım. Ancak mobil bankacılık uygulaması üzerinden sanal kart oluşturmak istediğimde sistem her seferinde sanal kartı sadece Troy olarak üretiyor ve Visa veya Mastercard türünde sanal kart ol...
"Hesabım adına bir Mastercard sanal kart tanımlanmıştır VakıfBank yetkililerine teşekkürlerimi iletirim."
VakıfBank bankomat sanal kartım, sistemde otomatik olarak Troy kart olarak tanımlandığı için yaklaşık bir haftadır yurt dışı harcamalarımda bu kartı kullanamıyorum. Yurt dışı sitelerde ve yurt dışı kaynaklı ödemelerde kartım kabul edilmiyor. Bu nedenle alışveriş ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiy...
VakıfBank Bankomat kartım ile yeni bir sanal kart oluşturmak istediğimde, sistem sürekli olarak Troy kart veriyor ve kesinlikle Mastercard veya Visa seçeneği sunmuyor. Kart numaramın son 4 hanesi 5617’dir ve Gölcük şubesi müşterisiyim. Bu nedenle yurt dışı ve Apple gibi birçok işlemimde kartımı kull...
10 Ekim 2025 saat 19:29’da bireysel VakıfBank Bankomat sanal kartımla Ebay üzerinden 8.587,77 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak ödeme, aynı anda ödeme alan kuruluş tarafından reddedildi ve iadesi sağlandı. Buna rağmen VakıfBank, parayı hesabıma iade etmedi. İade işlemiyle ilgili olarak VakıfBank ...
VakıfBank’ta maaş müşterisiyim ve sanal kredi kartı oluşturmak için hem mobil uygulama, hem banka şubesi hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca başvuru yaptım. Ancak yaklaşık 10 gündür “yıllık sanal kart oluşturma limitini doldurduğum” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde yeni sanal...
Bundan tam bir ay önce, çok küçük bir tutarda olan bir harcama için şubeden itiraz etmem istendi. İtiraza konu olan harcamanın yapılış şekliyle ilgili görüştüğüm müşteri temsilcisi ve şubede portföy yöneticim, yıllardır böyle bir durumla karşılaşmadıklarını belirtti. Sanırım bu yüzden bir aydır çözü...
VakıfBank mobil uygulama üzerinden sanal kart bilgilerine erişim sorunu yaşıyorum ''Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz hatası alıyorum, defalarca denememe rağmen hiçbir sonuç alınamıyor. Söz konusu sorunun giderilmesini VakıfBank yetkililerinden talep ediyoru...
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim"
Mastercard olan kredi kartım üzerinden sanal kart oluşturuyorum fakat sanal kart Troy olarak açılıyor. Yurt dışından alışveriş yaptığım için bu durum ...
Www.tatilbudur.com dan çağrı merkezi aracılığıyla satın aldığım 80.322,50 TL Lik alışverişimi VakıfBank word kredi kartıyla yaptım öncesinde VakıfBank mobil uygulama üzerinden Tatilbudur kampanyasına katıldım. Fiziksel Kart bilgilerimi kişisel veri kanunu kapsamında ve güvenlik açısından Tatilbudur ...
22.06.2025 tarihinde, sonu 3438 ile biten kredi kartıma bağlı olan ve sonu 5043 ile biten Visa sanal kartımdan 549 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Ancak, sanal kartımın kullanılabilir limiti 0 TL olduğu halde bu işlem gerçekleşmiş ve şu anda sanal kartımın limiti eksi 544 TL olarak görünmektedir...
10 11.06.2025 tarihlerinde Sanal kartlarımdan yurtdışı kaynaklı alışverişler yapılıyor. Banka ile görüşüyorum. Google ile görüşün diyorlar. Google ile görüşüyorum. Banka ile görüşün diye dönüş yapıyorlar. Bu harcama bana ait değil. Bankanın güvenlik zafiyeti kaynaklı. Bu konuda ne yapılabilir
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
