Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Kredi
Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Aidat Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

ID:33394766

Kullanılmayan Kredi Kartı İçin Haksız Aidat Kesintisi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Özlem

VakıfBank

17 Ağustos 2025 11:09

265

VakıfBank’tan aldığım kredi kartını hiç kullanmadım, hatta kartı bankamatiğe takıp şifre bile almadım. Buna rağmen 17.08.2025 tarihinde hesabımdan 499 TL kart aidatı kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde 55 dakika ile 1 saat arasında bekledim ve bağlanamadım. Son denememde 57. Dakikada telefona cevap verildi, ancak bir saat dolunca hat otomatik olarak kapandı. Şubeye gittiğimde ise kullanmadığım sürece aidat ödemeyeceğim söylenmişti, bu nedenle kartı elimde tuttum. Şu anda kartım hala açık ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde aidat kesilmesini kabul etmiyorum.

Aidat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

17 Ağustos 2025 11:09 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Dışında Açılan Kredi Kartı Ve Haksız Aidat Kesintisi

Mehmet

VakıfBank

19 Ağustos 2025 16:43

805

VakıfBank tarafından onayım olmadan adıma kredi kartı çıkarıldı. Kartı hiç teslim almadım ve hiç kullanmadım. Buna rağmen önce 350 TL sigorta ücreti kesildi, şubeye giderek itiraz ettim ve kartın kapatılmasını istedim ama bu seferde 31.07.2025 tarihinde hesabımdan 669 TL aidat ücreti kesildi. Hem mü...

Bilal sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartımdan İzinsiz Yıllık Aidat Kesintisi

Bilal

VakıfBank

25 Ekim 2025 11:18

551

21 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank Click kredi kartımdan 499 TL yıllık aidat ücreti kesildiğini fark ettim. Kartımı yaklaşık 2 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve daha önce böyle bir ücret kesintisiyle karşılaşmamıştım. Ayrıca kartımda 1 adet otomatik ödeme talimatım bulunuyor. Müşteri hizmetleriyle ...

1 Destek

Nurdan sonuçtan hiç memnun değil

Clickkart Yıllık Aidat Ücreti İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Nurdan

VakıfBank

15 Ağustos 2025 16:25

1.381

VakıfBank Clickkart kredi kartımdan 17/07/2025 tarihinde 499 TL yıllık kart aidat ücreti kesildi. Bu durumdan dolayı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum fakat bu ücretin tarafıma iade edilmemesi halinde Cl...

1 Destek

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Pişmanlığı

Duygu

VakıfBank

31 Temmuz 2024 22:52

423

VakıfBank kredi kartımı artık kullanmayacağım için kapattım kapatırken de yıllık kart aidatı sebebini seçtim. Uygulama üzerinden kartım kapanmış olarak gözüktü. Müşteri hizmetleri ısrar kıyamet defalarca aradı en son açtığımda müşterileri kalmama devam etmemi istediklerini kart aidatını iade edecekl...

Kapatılan Kredi Kartımdan Tekrar Aidat Kesilmesi Mağduriyetim

Nurcan

VakıfBank

18 Ağustos 2025 20:46

441

VakıfBank Click kredi kartımdan 16 Ağustos 2025 tarihinde 499 TL tutarında kart aidatı kesildi. 17 Ağustos 2025 tarihinde bu ücreti ödeyip müşteri temsilcisiyle görüşerek kartımı kapattım. Önceki yıllarda da aynı olay yaşanmış, kartımı kapattığımda ücret alınmayacağı belirtilmişti fakat aidat tekrar...