Vodafone bireysel mobil hattım için müşteri hizmetlerini aradığımda bana 12 ay taahhütlü bir tarifeye geçtiğim söylendi ...ve ben de bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha 9. Aya yeni girmiş olmama rağmen taahhüdümün bittiği ve bir sonraki aydan itibaren faturamın zamlı tarifeden kesileceği bilgi...
Vodafone üzerinden kullandığım 5421****63 numaralı faturalı hattım için yaptığım 2 yıllık taahhüt kapsamında aylık 335 T...L üzerinden anlaşmıştım. Ancak daha 2 yıl dolmadan, yaklaşık 1 yılı doldurduğum gibi faturam 500 TL’nin üzerine çıktı ve bu durum benim için tam bir hayal kırıklığı oldu.
Her ay d...
Ek İnternet Paketi Adı Altında Fazla Ücretlendirme Ve Mağduriyet
06/09/2025 tarihinde Vodafone faturalı hattıma, ek internet paketi adı altında fazla ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu... durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir işlem yapılmadı ve gelecek ay belli olacağı söylendi. Fazla ücretin neden alındığına dair tarafıma tatmin ...