Emirhan

"Şikayetimin ardından Sekabet teknik ekibi konuyu detaylıca inceledi. Sistemin mevcut ve güvenilir cihazları çerez/IP eşleşmesiyle doğru şekilde tanımasını engelleyen teknik senkronizasyon hatası giderildi. Cihaz tanıma sistemi optimize edilerek sorun tamamen çözüme kavuşturuldu. Artık kendi telefonumdan giriş yaptığımda sistem beni doğrudan tanıyor ve gereksiz doğrulama adımlarıyla uğraşmıyorum. Hem hesap güvenliğini koruyup hem de kullanıcı konforunu olumsuz etkileyen bu teknik aksaklığı kısa sürede kalıcı olarak çözen tüm Sekabet ekibine ve gösterdikleri profesyonel yaklaşıma çok teşekkür ederim."

"Yapmış olduğum şikayetin ardından turnuva sıralama tablosunda yaşadığım güncelleme sorunu incelenmiş ve gerekli iyileştirmeler gerçekleştirilmiştir. Artık sıralamalar daha düzenli ve sık aralıklarla güncellendiği için performansımı anlık olarak takip edebiliyor, turnuvanın gidişatını daha sağlıklı değerlendirebiliyorum. Sorunumun çözülmesi için ilgilenen ekibe ve süreci titizlikle yöneten yetkililere teşekkür eder, kullanıcı deneyimini artırmaya yönelik çalışmaların devam etmesini dilerim."