to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Yeni Cihaz Uyarısı Vererek Girişleri Zorlaştıran Güvenlik Sistemi
Sekabet hesabıma her zaman kullandığım aynı telefon üzerinden giriş yapmama rağmen sistem sürekli yeni cihaz uyarısı veriyor. Aynı cihazı kullanıyor olmama rağmen her girişte tekrar tekrar doğrulama yapmak zorunda kalıyorum. Güvenlik önlemlerinin önemli olduğunu biliyorum ve buna saygı duyuyorum, ancak sistemin mevcut cihazı tanımaması kullanıcı açısından gereksiz zaman kaybına ve kullanım zorluğuna neden oluyor.
Sekabet’in güvenlik sistemini, aynı cihazdan yapılan düzenli girişleri tanıyacak şekilde güncellemesini ve bu doğrulama sürecini makul seviyeye çekmesini talep ediyorum.
Şikayetimin ardından Sekabet teknik ekibi konuyu detaylıca inceledi. Sistemin mevcut ve güvenilir cihazları çerez/IP eşleşmesiyle doğru şekilde tanımasını engelleyen teknik senkronizasyon hatası giderildi. Cihaz tanıma sistemi optimize edilerek sorun tamamen çözüme kavuşturuldu. Artık kendi telefonumdan giriş yaptığımda sistem beni doğrudan tanıyor ve gereksiz doğrulama adımlarıyla uğraşmıyorum. Hem hesap güvenliğini koruyup hem de kullanıcı konforunu olumsuz etkileyen bu teknik aksaklığı kısa sürede kalıcı olarak çözen tüm Sekabet ekibine ve gösterdikleri profesyonel yaklaşıma çok teşekkür ederim.
