to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2025 tarihinde internet kesintisi yaşadım. Arıza kaydı oluşturdum ve 4 gün sonrasına randevu verildi; bu bile bana garip geldi. Daha önceki arızalarda bir sonraki gün geliyorlardı, yoğunluk olabileceğini düşündüm. Sabah saat 10.30'da aramışlar, ben gece 2.30'da işten çıktığım için uyuyordum. Zili çalmamışlar, sadece arayıp gitmişler. Uyandığımda müşteri hizmetlerini geri aradım, bana aynı gün içinde tekrar kayıt yapmaya çalışacaklarını söylediler. Sonrasında gelen SMS'te ise 6 gün sonrasına randevu oluşturulduğu bildirildi. Toplamda 10 gün internetsiz kalmış olduk. Randevuyu daha erkene çekmek için aradığımda kayıt oluşturulduğu ve aranacağım söylendi, fakat kimse aramadı. 10 gün boyunca internetimiz kesikti. Ayrıca faturanın nasıl geleceğini de merak ediyorum; verilmemiş hizmetin parasını alacaklar mı?
3 Ocak 00.30da internetim kesildi sabah 9da kayıt açtırdım internetimin kesik olduğunu ve evden çalıştığım için bir an önce çözüm talep ettiğimi belirttim. Randevu için arayacaklarını söyleyip kapattılar, öğlen 12de arayan ekip randevu için arayacaklar evde olmanız lazım deyip kapattı. Hala ne gelen...
Ben 25.01.2025 Cumartesi günü bir haftalık tatilimden döndüm. Ve internetimin olmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kısa süre sonra ulaşıldı ve bölgede bir çalışma olmadığını, bir sorun olmadığını, ekiplere bildirdiklerini söylediler. Ve kısa sürede çözüleceği belirtildi. Bugün i...
02.06.2025 tarihinde internetim kesildi. Çok basit olabileceğini düşündüğüm bu arıza için TurkNet ile iletişime geçtim. Ertesi güne randevu verildi. Verdikleri saatte gelmediler. Tekrar iletişime geçtim. Saatler sonra lütfen birini gönderdiler. Gelen arkadaş bayrama köye gideceğim tarzında geldi. Iş...
12.06.2025 14.00 saati civarında internetim de bir problem oluştu ve kesildi. TurkNet online işlemler üzerinden destek kaydı oluşturdum. Ekipler ertesi gün akşam 18.00 civarında binama gelip kontrol yaptı. Bir bilgi vermeden gittiler. Destek hattını arayıp arıza detayını kendim öğrendim. Altyapı ile...
Yorumlar