Sürekli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Yunus

TurkNet

29 Ağustos 2025 00:08

453

TurkNet’in Özgür İletişim paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır internetimde sürekli kesinti ve ciddi yavaşlama yaşıyorum. Sorunun günün her saatinde devam etmesine rağmen, defalarca destek kaydı oluşturdum ancak her seferinde sadece “kayıt tamamlandı” şeklinde dönüş yapıldı. Hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, herhangi bir kontrol sağlanmadı.

Müşteri numaram: 1974171. Tüm bu süreçte internet hizmetini neredeyse kullanamıyor olmama rağmen faturam eksiksiz şekilde tahsil ediliyor. Üstelik bu yıl yapılan yüksek zamdan sonra hizmet kalitesinin bu kadar düşmesi ve ilgisizlik yaşanması kabul edilemez.

Sorunumun acilen çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Hasan

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

20 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Onur

TurkNet

03 Eylül 2025 11:00

560

"Teşekkürler sorunum çözüldü"

Sürekli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaratıyor

Burcu

TurkNet

06 Ekim 2025 14:52

674

Son 2 ay içerisinde TurkNet internet hizmetimde tam güne yakın süren kesintiler yaşadım. Bu kesintiler önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve tamamen plansız şekilde gerçekleşti. Kesintiler sırasında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; telefonla aradığımda “arıza yaşanıyor” denilere...

2 Destek

TurkNet'in Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Burak

TurkNet

21 Aralık 2024 09:23

883

Bugün 21 Aralık ve TurkNet’ten 17 Aralık sabahından beri internet hizmeti alamıyorum. Defalarca destek kaydı oluşturmama rağmen modem kurulumu yaptırmak dışında sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Neredeyse sorunun 1 haftası olacak evime bir ekip bile gönderilme...

3 Destek

3 Yorum

Bir Aydır Devam Eden İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti

Şeyma

TurkNet

23 Ağustos 2025 13:27

683

TurkNet ev interneti hizmetim yaklaşık bir aydır tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Sorunun başladığı dönem Ağustos ayının başıydı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı (2025080900126537772) açıldı ve her seferinde sorunun çözüle...