to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki ay önce internet aboneliğimi TurkNet 1000 Fibernet paketine taşıdığımdan beri düzenli olarak bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Haftada en az iki kez internetim tamamen gidiyor ve bu kesintiler yaklaşık 10 saat kadar sürüyor. Şu an 28.04.2026 tarihi, saat 00.52 itibarıyla bu metni yazarken de hala internetim yok.
Bu sorunlar neredeyse aboneliğimin başından beri devam ediyor ve bu süreçte sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen faturalarımı düzenli olarak ödemeye devam ettim. Yaşadığım kesintilerle ilgili olarak irtibata geçebileceğim bir muhatap bulamıyor, herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve açtığım kayıtlara da tatmin edici bir yanıt alamıyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkilediği için açıkçası pişman olmuş durumdayım.
Sürekli tekrar eden ve uzun süren bu kesintilerin kalıcı şekilde giderilmesini, bağlantımın stabil ve kesintisiz hale getirilmesini ve yaşadığım hizmet kaybı nedeniyle faturamda gerekli indirim veya iade düzenlemelerinin yapılmasını talep ediyorum.
İstanbul Esenler’de TurkNet üzerinden 1000 Mbps paket kullanıyorum. 28.04.2026 Salı gününden beri, yani 2 gündür tamamen internetsizim. Kesinti başlamadan önce faturalarımı her ay düzenli olarak ödüyordum ve bu ay da herhangi bir gecikme ya da ödeme sorunu yaşamadım. TurkNet abonelik ve hizmet numaram 5117500’dür.
Kesinti başladığı andan itibaren modemi kapatıp açma gibi temel kontrolleri yaptım ancak hiçbir şekilde bağlantı gelmedi. TurkNet üzerinden destek kaydı oluşturdum fakat müşteri hizmetlerine doğrudan bağlanamıyorum, sadece genel arıza olduğu yönünde bir bilgilendirme alıyorum ve detay ya da çözüm süresi paylaşılmıyor.
Ben online çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. İki gündür internet olmadığı için işimi yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kesintinin acilen giderilmesini, mümkünse net bir süre ve bilgilendirme yapılmasını, ayrıca kesinti yaşadığım günler için fatura tutarımdan bu süreye karşılık gelecek şekilde indirim ya da iade yapılmasını talep ediyorum. Bunun yanında bölgemde yaşanan altyapı ve arıza sorunlarının da kalıcı şekilde giderilmesini, sürekli tekrar eden kesintiler yaşamamak için gerekli teknik iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
TurkNet kullanıcısıyım ve son aylarda yaşadığım internet kesintileri nedeniyle hem iş hem de özel hayatım ciddi şekilde aksadı. İnternetimiz ayda neredeyse 2 kere gidiyor ve bu kesintiler çok uzun sürüyor. İlk büyük kesinti 10/02/26 ile 25/02/26 tarihleri arasında yaşandı ve yaklaşık 15 gün boyunca...
TurkNet 1000 Mbps paket kullanıcısıyım. 11.04.2026 günü saat 20:00’den 12.04.2026 sabah 09:00’a kadar internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında hiç internet hizmeti alamadım. Yaşanan bu kesinti için tarafıma bir genel arıza bilgisi iletildi ve arıza kaydı açıldı, ancak verilen çözüm sü...
Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps internet paketini kullanıyorum; ancak son 2-3 aydır neredeyse her ay, hatta haftalık periyotlarda 'genel arıza' gerekçesiyle sık sık internet kesintisi yaşıyorum. Günde ortalama 10 saate yakın bir süre internetim olmuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı ...
Haziran 2025 tarihinden beri TurkNet 1000 Mbps internet abonesiyim. Aboneliğimin başından bu yana her ay istisnasız 4-5 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de sabah 10.00 civarında internetim kesildi ve bu yazıyı yazdığım an itibarıyla hâlâ bağlantım yok. Bu durum sık sık tekrar ettiği için aldı...
Yaklaşık 4 senedir TurkNet ev interneti 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa’da bulunduğum adreste son üç ayda altyapı kaynaklı sürekli kesintiler yaşamaya başladım. Son üç ay içinde 10 kez internet kesintisi oldu, bunların birçoğu 1–2 gün sürdü, bir seferinde ise tam 8 günde ancak düzeltildi. ...
Yorumlar