Ana Sayfa
TurkNet
İnternet Kesintisi
Müşteri İlgisizliği Ve Süreç Yönetiminde Büyük Hayal Kırıklığı

ID:32877203

Müşteri İlgisizliği Ve Süreç Yönetiminde Büyük Hayal Kırıklığı

Mehmet

TurkNet

28 Haziran 2025 00:06

2.190

Müşterisini önemsemeyen, aramaları açmayan bir firmasınız. Ayrıca internetim, personelinizin iş bilmezliği nedeniyle binamda ekipleriniz tarafından yapılan kutu değiştirme veya yeni abonelik işlemi sırasında kesildi. Perşembe 13.30'dan beri internetim yok. Cuma 13.00-18.00 saatleri arasında geleceğiniz söylendi fakat personeliniz tarafından arama yapılmadı. 'Gelemiyoruz', 'şu saatte geleceğiz' veya 'bugün gelemeyeceğiz' şeklinde bir bilgilendirme de yapılmadı. Bölgemize Türk Telekom 1000 MB internet geldi. İlk fırsatta TurkNet firması ile anlaşmamı sonlandıracağım. Müşterisine değer vermeyen bir firma ile karşılaşmadım. Bu şikayetimi bütün platformlarda paylaşacağım.

Destekleyenler

Hakan

1 Destek

Mehmet

28 Haziran 2025 13:47

Hala gelen olmadı ve hala geleceğiz diye ötelemeye devam ediyorlar arama bile yapmıyorlar

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Müşteriyi Önemsemiyor Ve İş Bilmez Elemanlar İstihdam Ediyor

Yasemin

TurkNet

06 Aralık 2023 14:31

819

TurkNet'in hizmet aksaklıkları nedeniyle günlerdir internet hizmetimiz yok. İnternet bağlantımızın yapılması için gelen saha elemanı, gerekli işlemleri tamamlamadan ayrıldı. Binada yapılması gereken basit bir kablo bağlantısı yapılmadığı için internet erişimimiz kesildi. Hem eşim hem de ben evden ça...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Bağlantı Sorunu Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

Gökhan

TurkNet

22 Eylül 2025 13:56

726

Binama kısa süre önce fiber kablolar döşendi ve heyecanla TurkNet fiber internet hizmetine geçmek istedim. TurkNet’i aradığımda, ekstra bir işlem yapmama gerek kalmadan dönüşümün yapılacağı söylendi. Birkaç gün içinde Türk Telekom personeli gelip hattı içeri bağladı ve internetim aktif oldu. Ancak, ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Sonrası İnternet Yok Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Yanlış Bilgi Veriyor

Ahmet

TurkNet

13 Mayıs 2025 13:57

1.222

TurkNet müşterisiyim. 100 Mbps hızdan binamıza eklenen yeni gigafiber kutusundan dolayı 1000 Mbps'ye geçmek istedim. 10 Mayıs Cumartesi günü için kayıt oluşturuldu. 10 Mayıs Cumartesi günü bir arkadaş gelerek kurulumu gerçekleştirdi ve kutudan eve gelen eski kabloyu kesti. Yenisini taktı ancak binad...

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Firması'nın İnternet Hızımız Hakkında İlgisizliği

Furkan

TurkNet

16 Ekim 2023 01:07

560

Bundan 3 ay önce daire kapımızın yanına 1000mb yazan kutuyu koydular ardından 1 hafta sonra da internetten alt yapıyı sorgulayınca altyapımız 1000mb destekler olarak gözüküyordu. Biz de TurkNet'i arayarak ne zaman geçebileceğimizi sorduğumuzda 2 hafta içinde internetimizin 1000mb olacağı söylendi. B...

Betül sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Şikayeti! İlgisiz Ve Asla Sorun Çözme Odaklı Değilsiniz!

Betül

TurkNet

05 Ağustos 2024 15:49

876

Yani kaç yıldır türlü türlü evim için internet kullandım kimisinin hızı azdı kimisi pahalıydı. Ama bu kadar sorumsuz bir müşteri hizmetleri olan firmayla ilk kez karşılaşıyorum. Sevgili TurkNet Eşim size yüz kere yazdı. Online çalışıyoruz evde internete muhtacız. Sizin kadar mağdur eden ilgisiz bir ...

2 Destek