TurkNet Adres Değişikliği hizmet dondurma

Eskişehir Tepebaşı’nda yeni taşındığım apartmana TurkNet tarafından kutu yerleştirildi, bunun üzerine eski evimdeki TurkNet aboneliğimi, kısa sürede bağlantı sağlanacağı söylenerek dondurdum. 1000 Mbps internet paketim için yaklaşık bir aydır bekliyorum ancak binaya hâlâ kablo çekilmediği için inter...

12.12.2025 tarihinde TürkNet abonesi olarak taşındığım için ev internetim için nakil talebi oluşturdum. Çalışma saatlerim nedeniyle ekiplerin hafta sonu ya da mesai saatleri dışında gelmesini özellikle rica ettim. Buna rağmen iki kez mesai saatleri içinde adrese gelinmiş, ben evde olamadığım için iş...

TurkNet fiber internet aboneliğimi Şubat ayında başlattım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. 17 Eylül’de aynı apartmanda bir üst kata taşındım ve nakil talebinde bulundum. Ancak altyapı yetersizliği nedeniyle nakil işleminin yapılamayacağı bildirildi. Hizmeti dondurmak istersem ücret ödemem gere...

Haziran ayında şehir dışına taşındığım için abonelik hizmetimin yeni adresime naklini talep ettim. Ancak altyapı hizmetini Türk Telekom verdiği için dağıtım kutusunda arıza olduğu gerekçesiyle tarafıma geri dönüş yapıldı. Birkaç güne düzelir diye bekledim ve yeniden nakil talebi oluşturdum. Bu sefer...

TurkNet'e 2024 Ekim ayının sonunda nakil için başvurdum fakat altyapıda problem olduğu için nakil yapılamadı. Daha sonra TurkNet müşteri hizmetleri, altyapı için Türk Telekom'a bildireceklerini söylediler. Söyleyeyim falan filan derken aradan 2-3 ay geçti. Beni 2025 Ocak ayında tekrar aradılar, alty...

TurkNet internet hizmetimi, taşındığım yeni adrese nakil ettirmek istedim; fakat yeni adreste altyapı olmadığı için nakil gerçekleşemedi. Bunun üzerine, altyapı sağlanana kadar hattın dondurulmasını önerdiler. Ancak, hizmet veremedikleri halde, hat dondurma için aylık 100 TL ücret talep ediyorlar. T...

6 Şubat depreminde Hatay'daki evimiz yıkıldı ve apar topar Ankara'ya taşındık. Kızım, Doping Hafıza'dan sınava çalıştığı için internetimizi Ankara'ya nakil ettirdik. Ağustos döneminde Ankara'ya tayinim çıkmadığı için Hatay'a geri dönmek zorunda kaldık ancak orada kalacak evimiz yoktu. TurkNet'ten hi...

TurkNet müşteri hizmetleri binlerce tuşa bastırıp asla canlı bir insanla görüştürmüyor. Konu yeni taşınacağım evde internet altyapısı olmaması ve nakil mi dondurma mı yapacağız. Bu konuyla ilgili bir insan ile görüşülmesi gerekiyor. Sizin hazır web sitesi cevaplarınız bunun için uygun değil. Nitekim...