to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye Sigorta bünyesindeki bireysel emeklilik sözleşmem 2017 yılında başlamış olup, 24.11.2025 tarihinde internet üzerinden ayrılma işlemi gerçekleştirdim.
Ayrılma esnasında tarafıma net ve açık bir şekilde belirtilmeyen, yaklaşık 6.000 TL tutarında ekstra bir kesinti yapıldığını gördüm.
Bu kesintiyle ilgili işlem öncesinde internet üzerinden herhangi bir açık bilgilendirme veya onay ekranında detaylı bir tutar bilgisi ile karşılaşmadım. Sözleşme sürecinde ve ayrılma aşamasında böyle yüksek bir kesintiden açıkça haberdar edilmediğimi düşünüyorum.
Ayrıca, 0850 202 20 20 numaralı hattan konu hakkında bilgi almak için aradığımda hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Talep oluşturmamın ardından geri dönüş yapıldı; ancak yaklaşık 1 dakika hatta beklememe rağmen karşı taraftan ses gelmedi ve hemen ardından “size ulaşamadık” şeklinde mesaj aldım.
Hem yapılan yaklaşık 6.000 TL’lik ekstra kesintinin sözleşme hükümlerine göre yeniden incelenerek, haksız olduğunu düşündüğüm tutarın iade edilmesini; hem de çağrı merkezi süreçlerinin bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde iyileştirilmesini ve tarafıma kesinti kalemleri ile hesaplama yöntemi hakkında yazılı ve detaylı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminden ayrılma işlemi gerçekleştirdim. Ayrılış formunda ve bana bildirilen miktarda 184.920 TL ödenmesi gerekirken, 07.11.2025 tarihinde hesabıma yalnızca 169.347,50 TL yatırıldı. İlk aradığımda müşteri hizmetleri 178.000 TL’ye yakın bir ödeme yapılacağını bel...
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik planıma yaklaşık 3 ay boyunca toplam 6.000 TL ödeme yaptım. 4. Ayda çıkış yapmak istediğimde, yatırdığım tutarın tamamı kesinti olarak alındı ve tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ayrıca, her ay 150 TL işlem ücreti de kesilmiş. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle ...
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik sisteminde her ay otomatik olarak kesilen katkı payım, iki farklı sözleşmeye bölünerek düşük tutarlı iki ayrı sözleşmeye aktarılmıştır. Bu nedenle devlet katkısı ve getirilerden yeterince faydalanamadım ve yatırımlarım değerlenmedi. Haziran ayında sözleşmelerin bir...
Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım Bireysel Emeklilik Sigortası’nı 9 Eylül 2025 tarihinde iptal ettirdim ve hesabımdaki param eksiksiz olarak tarafıma iade edildi. Ancak 14 Eylül 2025’te maaşım yattığında, iptal işlemi yapılmış ve param iade edilmiş olmasına rağmen, hesabımdan tekrar 800 TL civarında b...
Türkiye Sigorta bireysel emeklilik hesabımdan yaklaşık 1 hafta önce, sözleşmemde 4.500 TL olarak görünen kesinti tutarı 5.999 TL olarak çekildi. Üstelik bu işlem, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ek hesap limitim artırılarak gerçekleştirildi ve bu durumu, sonradan hesap hareketlerimi kontro...
Yorumlar