to read complaints and reviews, or file yours. 
İs seyahati ve firma toplantıları için Almanya'dayım. Gitmeden önce bütün ayarlarım yapılmış olmasına rağmen, internet hizmeti alamıyorum. Araç kiraladım. Gitmem gereken bir suru lokasyon var. En önemli Google maps, haritalar hizmetine ulaşamadığım için navigasyonu başlatamıyorum. Büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Defalarca teknik hizmetlerle telefon görüşmesi yaptım. Yönlendirmeleri üzerine Telefonun defalarca açıp kapattım. Sim takip çıkardım. Manuel mobil ağlar seçtim. İnternetimin 4.5 g ye çıkarıldığı söylendi ama hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum. Saatlerimi harcadım. Bu konu için Turkcell müşteri hizmetleri telefonumun tüm mobil ağ ayarlarının doğru olduğu teyit etti ve kontrol amaçlı yarım saatte içinde arayacaklarını bildirdiler ama aramadılar. Simdi aradığımda ise bir operatör bir müşteri temsilcisine aktarmıyor. Konunun acil çözülmesini rica ediyorum
Turkcell hat kullanıcısıyım 4 gün önce yurt dışına çıktım. Çıktığım ilk andan itibaren internetimi kullanamadım. Müşteri temsilcisi ile görüştüm sorunun iPhone'umla alakalı olduğunu söylediler. Apple ile iletişime geçtim telefonuma uzaktan bağlandılar kontroller sonucu telefonda bir sorun olmadığını...
13/07/2025 tarihinde yurt dışına çıkacağım için paket satın aldım, ancak sınırı geçtiğim anda internetim kesildi. Yurtdışı dolaşımım açık olmasına rağmen giriş yapamadım ve Turkcell çağrı merkezini aradım. İlk müşteri temsilcisi güncelleme yapacağını, telefonu açıp kapatmam halinde düzeleceğini söyl...
Turkcell GSM operatörünü kullanmaktayım. Şikayetlerimin ilki, yurt dışına çıkmadan önce arayarak telefonumun yurt dışı kullanımına açık olup olmadığını sordum ve açık olduğunu, kullanabileceğimi söylediler; fakat öyle olmadı. Arkadaşımın telefonundan yurt dışında arayarak açtırmak durumunda kaldım. ...
Turkcell den yurt dışı seyahatim için tarifem yurt dışında geçerli paketi satın aldım. Özellikle müşteri hizmetleri ile görüşmemde sordum herhangi bir Şey yapmanıza gerek yok dendi. Arnavutluğa indiğim andan itibaren telefonumun bütün ayarları doğru olmasına rağmen internet bağlantım yoktu. Defalarc...
15/06/2024-23/06/2024 tarihlerinde Almanya'ya seyahatim oldu. Çıkmadan önce müşteri hizmetleri ile görüşmemde herhangi bir sıkıntı olmadığı söylendi. Günlük 210 tutarında ödeme yaptığımda buradaki kullandığım internet ve konuşmanın aynen yurt dışında da kullanabileceğim söylendi. Almanya'ya ulaştığı...
Yorumlar