Turkcell Yurt Dışı Paketleri kapalı hat

Turkcell firması kafasına göre yurt dışı paketi faturama yansıttı. 400 TL'lik aylık sabit paket ödemem 10.200 TL'lik fatura ile karşıma çıktı. 14 yıldır Polonya'dayım ve Turkcell ile çalıştığım günden bu zamana kadar böyle bir sorunla karşılaşmama rağmen bana bugün diyorlarmış kullanım yapmış hat. B...

Turkcell faturalı hattımla 21.01.2026 tarihinde Suudi Arabistan’a yurt dışı seyahati gerçekleştirdim. Yurt dışına çıkmadan önce hattımı özellikle yurt dışı kullanıma kapattırdım ve seyahat sürem boyunca hattım yurt dışına açık değildi; herhangi bir internet, arama ya da SMS kullanımı yapmadım. Buna...

Turkcell bireysel hattım 0 54*********07 numaralı hattıma ait Ocak 2026 dönemli son faturamda, yurt dışında kullanmadığım halde yansıtılan yurt dışı kullanım ücretleri nedeniyle şikayetçiyim. 27–30 Ocak 2026 tarihleri arasında Yunanistan’da bulunuyordum. Kullandığım “Tarifen yurt dışında geçerli” p...

Turkcell Genç Avantaj faturalı paket kullanıcısıyım. 19 Ocak’ta umre ziyareti için Suudi Arabistan’a gittim. Telefonum çift hatlı olduğu için daha yurt dışına çıkmadan önce, 19 Ocak’ta Turkcell hattımı telefon ayarlarından kapattım ve hiçbir şekilde kullanmadım. 20 Ocak’ta Medine Havalimanı’na iniş...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve şu an Suudi Arabistan’dayım. Yaklaşık 10 gündür hattım üzerinden hiçbir şekilde arama yapamıyorum. Yurt dışına çıkmadan önce hattımı normal şekilde kullanıyordum, ancak burada bulunduğum sürede arama yapamadığım için hem kişisel hem de iş anlamında ciddi mağdu...

Turkcell hattım üzerinden 01.01.2026 tarihinde yaptığım bir uçuş sırasında, telefonumun hücresel verisi kapalı olmasına rağmen iki farklı ülkeden sinyal aldığı gerekçesiyle faturama ek ücret yansıtıldı. Her ülke için yaklaşık 400 TL olmak üzere, Ocak 2026 faturama toplamda 800 TL’lik internet kullan...

Uzun zamandır sorunsuz şekilde kullandığım iPhone 14 Pro cihazımda Turkcell e‑SIM hattım, yurt dışı cihaz olmasına rağmen herhangi bir problem yaşamıyordum. Akşam her şey normaldi, ancak sabah uyandığımda hattımda “servis yok” uyarısıyla karşılaştım ve yaklaşık 7 saattir Tekirdağ‑Çorlu’da hattım kap...

11.10.2025, 13.10.2025 ve 15.10.2025 tarihlerinde Gürcistan’da bulunduğum sürede, Turkcell faturalı hattım kullanıma kapalıydı ve yalnızca e-sim operatörü üzerinden hizmet alıyordum. Buna rağmen, Turkcell sim kartım üzerinden onayım olmadan toplamda üç kez yurt dışı kullanım paketi tanımlandı ve 350...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, bugün faturamda 400 TL tutarında ek bir ücret fark ettim. Faturada bu tutarın yurt dışı kullanımından kaynaklandığı belirtilmiş; ancak hattım sürekli kapalı ve bu kullanım bana ait değil. Ayrıca, kullanımın Fas’ta gerçekleştiği görünüyor. Bu durum ilk kez...

0532 204 2009 numaralı hattımı yurt dışında kullandım. 350 TL’ ye devreye giren yurt dışı özelliğinin başlama saati 16.31. Ancak kullanım olmadığı, hat aramaya ve dolaşıma kapalı olduğu için 8. Gün devreye girmemeliydi. Turkcell ile yaptığım arama sonrası 45 dakika çözüm üretilmedi. Arama detayların...

Kullanmakta olduğum başka bir numara için Turkcell uygulamasında yurt dışı ayarlarımı incelerken "yurt dışını arama"nın aktif olduğunu fark ettim. Kapatmak istediğimde "hattınız şu an da aramaya kapalı olduğu için işleminizi gerçekleştiremiyoruz" uyarısı aldım. Hat ayarlarına baktığımda "gelen/giden...

Turkcell Hücrecell hattım kapalı olduğu halde Kıbrıs'ta bana kısa mesaj gönderildiği için yurt dışı ücreti olarak 300 lira fatura edilmiş görünüyor. Hiçbir şekilde Hücrecell'i açmadığım halde bana biri mesaj gönderdi diye yurt dışı paketi oluşturulması hem doğru değil hem de haksız. Herhangi bir hiz...

Turkcell, yurt dışına kapalı olan hattımı yurt dışına çıktığımda açıkmış gibi işlem yapıp haksız yere 400 TL ücret almıştır. Üstelik müşteri hizmetleriyle görüşmelerim fotoğraflı olarak belgelidir. Turkcell'e belgeleri de gönderdiğimiz halde kabul etmeyip haksız kazanç elde etmiştir. Turkcell'den şi...

Telefondan durduk yere yurt dışı arama görünüyor. Gelen fatura 2020 lira. Bu mağduriyetin acilen çözülmesini talep ediyorum. 72 yaşında adam Belçika'yı gece vakti niye arasın? Hat ayarı resimde göründüğü gibi yurt dışı aramaya kapalı, kontrol de ettim. Mağduriyetin giderilmemesi halinde en kısa süre...

Turkcell hat kullanıyorum, KKTC'e yolculuk yaptım. Telefonumun ayarlarında her zaman Veri Dolaşımı - Data Roaming kapalıdır. Ancak buna rağmen KKTC'de telefonumu uçak modundan çıkardığım an Kktcell LTE servisine bağlandı ve veri çekmeye başladı. Bununla beraber Turkcell günlük 250TL kullanım fatural...

Turkcell Ekim 2024 faturama yansıyacak olan TYg avantaj paketine itirazım var. Zira yurt dışında e-sim kullanıyorum. Bu sabah itibarıyla yani 2 Ekim 2024 e-simi aktive etmek için Cezayir'de hattımı açtım. Ve fakat Cezayir sizin avantaj paketinizde yer alan ülkelerden biri değil bildiğim kadarıyla. İ...

Fahiş fiyat uygulaması, yurt dışı araması kapalı olan hattın yurt dışına açık çıkması ihmalsizliktir. Babamın kullandığı hattın yurt dışına arama yapabilmesi için öncelikle hat sahibinden izin gerekmez miydi? Gerekli izinleri yüksek fatura gelince hattı yurt dışına kapatıyorlar. Yurt dışını aramak i...