Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Borçlandırma Ve Takipsizlik Sorunu

06 Şubat 11:03
2.793

Turkcell Superbox cihazını taahhüt tarihinden önce iptal ettiğim için faturama yansıtılan borcu ödeyip, 10 gün içerisinde ilgili biriminize modemi teslim etmeme rağmen; işlemlerin sürecinde ve sonrasında modemi iade etmediğimi ve borcu ödemediğimi nasıl iddia edersiniz? Bu nasıl birimler arası takipsizliktir? Sizi defalarca arayıp 'tarafıma borçlusunuz' mesajları geliyor dediğimde, sistemde yanlışlık olmuş efendim endişelenmeyin borcunuz gözükmüyor dedikten sonra ne hakla kafanıza göre hukuk büroları ile bilgilerimizi paylaşıp, 'icra takibi başlatılmıştır' mesajı atılabilir? İnsanları yanıltıp stres yaşatıyorsunuz. Paranızı aldınız. Modeminizi aldınız, daha ne yapabiliriz sizin için? Bu problemi derhal çözünüz!

06 Şubat 11:03 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

06 Şubat 11:40

Merhaba Gül Hanım, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell

06 Şubat 12:45

Merhaba Gül Hanım, İlettiğiniz irtibat numarasından sizi aradık ancak ulaşamadık. Talebinizle ilgili Turkcell uygulaması içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berivan sonuçtan hiç memnun değil

Superbox İptali Sonrası Teslimat Ve Borç Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Berivan
30 Haziran 19:59
833
Superbox İptali Sonrası Teslimat Ve Borç Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Superbox İptali Sonrası Teslimat Ve Borç Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
5
Emirhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Emirhan
13 Şubat 13:12
665
"İşlemim konusunda yardımcı olduğunuz ve tarafımı bilgilendirdiğiniz için teşekkürler"

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Modem Borcu Mağduriyeti

Ramazan
02 Temmuz 10:54
3.432

19 Şubat 2024 19:48
1.826
1
Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Sonrası Haksız Ücret Yansıtılması Ve Bilgilendirme Sorunu

04 Ağustos 10:43
931
Modem İadesi Sonrası Haksız Ücret Yansıtılması Ve Bilgilendirme Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri