Turkcell Mobil İmza Başvurum Haftalardır Teslim Edilmedi Kimse Yardımcı Olmuyor

Hasan · 2025-05-29T14:59:06+03:00

Turkcell uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Mobil imza için sim kart değişikliği olması gerekiyor dediler. Hem sim kart değişikliği hem mobil imza için benden para aldılar. Sonrasında başvurduğum tarih olan 13.05.2025 tarihinden bugüne kadar mobil imzam gelmedi. Turkcell i aradığımda 2929 a ara yazın SMS yollayın onlar sizi arayacak dediler. Her gün ara yazıp mesaj atmama rağmen 1 kere aradılar. Kuryeyi yönlendiriyoruz 2 güne gelir dediler. 2 gün geçti. Gelen giden olmadı. Ben yine 2929 ' a ara diye mesaj attım Aradan 5 gün falan geçti. Her gün ara diye mesaj atıyorum. Ne arayan var. Ne bilgi veren. Takip numarasını da söylemiyorlar. Kurye nerede bilen yok. İş yeri burası 24 saat burada değiliz. Turkcell gibi bir kurumsal şirketten böylesine çözümsüz bir davranış beklemezdim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Hasan

Ne zaman bilgi vereceksiniz? 1 gün geçti ya koskoca 1 günde buna ulaşıp bilgi vermek bu kadar mı zor? Yani sim kart kurye de mi? Nerede görebilirsiniz. Kargo şirketini arayıp bilgi alabilirsiniz. Sim kart var mı yok mu onu bile bilmiyoruz. 1 gün geçmesine rağmen aramıyorsunuz. İnanılmaz bir GSM operatörü olmuşsunuz. Beni haftalardır "taahhüdünüz bitiyor yenileyelim" diye aramayı biliyorsunuz ama. İş mobil imzaya gelince 2929 'a ara diye defalarca mesaj atmama rağmen aramıyor beni. 532 arayınca onlar da 2929 a mesaj atın onlar sizi arayacak bizim yetkimiz yok diyor. Nasıl olacak bu iş?

Hasan

31 Mayıs 2025 hala arayan soran yok.

Hasan

Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Bugün 2 Haziran 2025 hala ne aradılar ne bilgi verdiler ne de sim kart getirdiler. Öyle bekliyoruz.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Hasan

Bugün kurye sim kartımı teslim etti. Teşekkür ederim. Umarım bir daha böyle bir sorun yaşamayız.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. :) Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell