to read complaints and reviews, or file yours. 
24’ünden beri her gün Turkcell’den “mobil ödeme bakiyeniz 0” şeklinde SMS alıyorum. Cihaz taksitim faturama “mobil ödeme” olarak yansıtılmış ve Youtube.com Premium ödemesi yapılamadığı için bu uyarı mesajları geliyor. Mobil ödeme özelliğini kapattırmama rağmen SMS’ler kesilmedi. 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, cumartesiden beri sorunum çözülmedi ve müşteri temsilcileri sürekli oyalıyor.
Cihaz taksidimin faturama değil T. C. Kimlik kısmına yansıtılmasını ve mobil ödeme ile ilgili uyarı mesajlarının tamamen durdurulmasını talep ediyorum. İşlemlerimi online olarak yaptım, herhangi bir borcum yok, sadece bu uyarı mesajlarını almaktan dolayı mağdurum. Abone numaram: 5455****86.
Kısa sürede çözüm bekliyorum.
3 gündür mh arıyorum, pasaj üzerinden cihaz aldım, faturama saçma bir şekilde mobil ödeme gibi yansıtmışsınız eyvallah sorun yok ama neden mobil ödeme uygulama aboneliklerimi etkiliyor bu durum, abonelikler kesilemedi diye sürekli mesaj atıyorsunuz işin komik yanı mhlar cumartesi gününden bu yana saçma sapan yönlendirme yapıyor bana hala tarafınızdan mobil ödeme limitiniz 0 abonelik limitiniz yetersiz deyip Youtube.com Premium aboneliğimi yenilemiyorsunuz. Dahası bugün konuştuğum mt ise 400 TL limitiniz var demesine rağmen, biri pasaja yönlendirir biri paya çalışma saatlerini bilmeden bakmadan cumartesi günü yaptığım ve dün bugün olmak üzere sorunum hâlâ devam ettiği için hepsinden şikayetçiyim. Mesajları durdurun artık ve sorunumu çözün. Bir cihaz taksitim bitmek üzere yenisini de aldım ama o kadar pişman ettiniz ki 3 gündür bu mesajlar yüzünden işime odaklanamaz oldum sayenizde.
Turkcell'in faturama, Paycell üzerinden normalde 3 ayda bir alması gereken mobil ödeme ücretini 2 ay üst üste ve geç ödeme tutarı olarak yansıtmasından dolayı mağduriyetim karşılanmadı. Konu ile ilgili müşteri temsilcisine bağlandığımda, tuşlamalı menüye aktarıldım ve bu menüde herhangi bir ilerleme...
Merhaba, mobil ödeme altında ödeme alınmış olup bilgim dahilinde değildir. 229 TL ücret yansımış olup, tarafımdan bilgim dahilinde olmadan kesilmiştir. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, iadenin sağlanılmayacağı ve kendi tarafımdan yapıldığı beyan edilmektedir. Şikayetimi belirtiyorum; 0532*******...
01.10.2025 tarihinde saat 10:17’de anneme ait +90 ***********19 numaralı Turkcell faturalı hatta, mobil içerik servisinden 229 TL’lik bir ücret faturamıza yansıtıldı. Annem 65 yaşında ve bu işlem kesinlikle bilgisi ve onayı dışında gerçekleşmiştir. Herhangi bir onay kodu girilmemesine rağmen, bu ücr...
Araç Takip 88 
Askercell 385 
Avans TL 57 
Cayma Bedeli 2.944 
Çocuk Hattı 248 
Dijital Servisler 921 
eSIM 1.118 
Fatura 17.956 
Faturalı Paketler 3.230 
Faturasız Paketler 612 
Gnctrkcll 1.164 Hat Aktivasyonu 512 
Hat Devir 868 
Hat Kapatma 722 Hat Kısıtlama 710 
Hesap 3.690 
Hız Testi 263 
İnternet 10.612 
Kampanya 1.332 
Kamu Tarifeleri 95 
Kontör 174 
Mobil İmza 563 
Mobil Ödeme 966 
Numara Değiştirme 314 
Numara Engelleme 261 
Numara Taşıma 3.162 
Pin Kodu 26 Platinum 1.152 
Puk Kodu 24 
Rahat Paketler 761 
Salla Kazan 1.349 
Sim Kart 2.551 
Superbox 3.981 
Şebeke 2.849 
Taahhüt 1.380 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 253 
Upcall 78 
Vınn 85 
Yurt Dışı Paketleri 2.270 
Yorumlar