Turkcell Askercell

Ben, D******* D**** adına kayıtlı Turkcell Askercell hattı ile ilgili yaşadığım SMS sorunu nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Eşim 7 Aralık 2025 tarihinde, yani bugün, Askercell hattını kullanmaya başladı. Hatta arama yapabiliyoruz, aramalarda herhangi bir sorun yok; ancak Turkcell Askercell ...

08.11 tarihinde bedelli askerlik için Manisa Alaşehir Ulaştırma Birliğine gittiğimde kışla önünde, askeriyeye aitmiş gibi görünen Turkcell stantları vardı. Nizamiyeye sadece Askercell hattı olan telefonların sokulabildiği, Askercell olmadan telefon sokulamayacağı söylendi. Askercell ücreti olarak da...

Turkcell’den askerlik öncesi “askeri hat” adı altında, Kasım-Aralık aylarını kapsayan dönem için 1300 TL ödeyerek hat satın aldım. Bayide bana bu hattı almazsam tuşlu telefon vermeyeceklerini, ailemle rahat konuşabilmem için her yerde çeken bu askeri hattı almamın adeta zorunlu olduğunu söylediler. ...

08.11.2025 tarihinde bedelli askerlik için Amasya 15. Piyade Eğitim Tugay Komutanlığı’na giriş işlemlerim sırasında Turkcell tarafından bana zorla Askercell hattı satıldı. İşlemler esnasında, bu hattı almazsam telefonlarımın alınacağı ve kullanamayacağım yönünde yanlış ve yanıltıcı bilgiler verildi,...

Turkcell Askercell hattı kullanan oğlum 7 Kasım 2025 tarihinden beri hattında ciddi bir SMS sorunu yaşıyor. Hatta ne SMS geliyor ne de gönderdiği SMS’ler karşı tarafa ulaşıyor. Aramalar konusunda sorun yok ancak SMS hizmeti tamamen kullanılamaz durumda. Oğlum asker olduğu için özellikle SMS kanalıy...

Turkcell Askercell hattımı normal bir faturalı tarifeye çevirmek istiyorum ancak bir türlü işlem gerçekleştirilmiyor. Hat benim üzerime kayıtlı ve 40 yaşındayım, buna rağmen benden ısrarla terhis belgesi talep ediliyor. Böyle bir belge sunmam fiilen mümkün olmadığı için süreç tamamen kilitlenmiş dur...

3 Kasım 2025 tarihinde askersel hattan normal faturasız hatta geçiş yapmak için başvuruda bulundum. Başvurumun ardından sistemde evrak onayda bekliyor şeklinde bir uyarı çıktı, ancak 4 Kasım’da SMS ile başvurumun reddedildiğine dair bilgi aldım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemin...

Turkcell Askercell hattımın kısıtlamasının kaldırılması için 3 ay önce başvuruda bulundum. Şubeye gidip terhis belgemi gösterdim ve işlemin tamamlandığı söylendi. Ancak aradan geçen 3 aya rağmen hattımda hala Askercell kısıtlaması devam ediyor. Başka bir numaradan arandığımda “Askercell kısıtları ka...

Turkcell Askercell hattımı terhis olduktan sonra normale çevirmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen yardımcı olunmadı ve işlemi sadece bayiden yapabileceğim söylendi. Şu an Ağrı/Doğubeyazıt'ta yaşıyorum ve çeşitli sebeplerle bayiye gitme imkanım yok. Hattım aktif olmasına r...

Erkek arkadaşım için Manisa merkezde yeni bir Turkcell Askercell hattı aldım ve 1 gündür kullanıyor. Hattında, mesai saatleri dışında arama yapamıyor ve mesaj gönderemiyor. Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattın ücreti de ...

Eşim 8 Kasım’dan bu yana Turkcell Askercell hattı üzerinden SMS gönderip alamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştük ve bize #330*0000# kodunu tuşlamamızı önerdiler. Ancak kullandığı tuşlu telefonda bu kodu girmek mümkün olmuyor; yıldız tuşlandığı anda arama otomatik olarak başlıyor ve kod çalışmıyor. ...

Bilgim ve onayım dışında adıma Turkcell üzerinden bir hat açıldığını, yalnızca avukatlık bürosundan gelen SMS ile öğrendim. Mayıs–Haziran döneminde Askercell için kendi adıma hat alım sürecimi takip ederken, Turkcell tarafından rızam, imzam ve herhangi bir başvurum olmadan adıma bir hat açılmış. Bu...

Eşim için İstanbul Maltepe’deki askeri birlikte Askercell hattı aldık. Hattı kullanmaya başladığımızda SMS yüklemek istediğimizde gönderdiğimiz koddan sonra hatta kısıtlama geldi. Bu kısıtlamanın kaldırılması için müşteri hizmetleriyle iki kez, ayrıca Teknocan ile de görüştüm. Ancak bana yardımcı ol...

Turkcell Askercell hattı başvurusu için Ekim ayının 10-15’i arasında Amasya’da askeriyede yapılan işlemler sırasında, üzerime yapılması gereken hat başkasının üzerine yapılmış. E-devlet üzerinden kontrol ettiğimde üzerime herhangi bir hat olmadığı görünüyor. Bu süreç yaklaşık 1 aydır devam etti ve a...

Nişanlım Manisa Alaşehir’de askere gitti ve ilk kez Askercell hattı aldı. 4 gündür 5375***3291 numaralı Askercell hattını kullanıyor. SMS paketi almak için "asker 1000SMS" yazıp 2200'a göndermemize rağmen ne mesaj gönderilebiliyor ne de mesaj alınabiliyor. Özellikle askerdeyken iletişim kurmak çok ö...

10 gün önce askerlik görevimi tamamladıktan sonra Erzincan’daki bir Turkcell bayisine giderek askeri hattımı normal hatta çevirmek için başvuruda bulundum. Bayideki çalışanlar işlemin hemen gerçekleşeceğini söylediler. Ancak dün hattımı kullanmam gerektiğinde kapalı olduğunu fark ettim. Müşteri hizm...

Turkcell Askercell hattı üzerinden 3 gündür ciddi bir mesajlaşma problemi yaşıyoruz. Sevgilimle sadece aktif ilan saatlerinde (18.00-08.00) mesajlaşıyoruz fakat gönderdiğimiz mesajlar ya saatler sonra iletiliyor ya da bazı mesajlar hiç ulaşmıyor. Ayrıca sevgilimin gönderdiği mesajlar bazen 40-50 kez...

8 Kasım 2025 tarihinde erkek arkadaşım adına Amasya Merkez’de bir Turkcell bayisinden Askercell hattı satın aldık. Hattın son dört hanesi 7305’tir. Hat ücreti olarak 550 TL ödeme yaptık ancak herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Hattı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren arama yapabiliy...

06.11.2025 tarihinde Sakarya Adapazarı Turkcell şubesinden Askercell hattımı sivil hatta çevirmek için başvuru yaptım. Şubede işlemler tamamlandı, ancak sistemde “beklemede” görünüyor ve bir haftadır hattım sivil hatta geçmedi. Sorunun çözülmesi için şubeye tekrar gittiğimde, işlemi sadece şubeden y...

8 Kasım 2025 tarihinde erkek arkadaşım Amasya’da askerlik görevine başlarken zorunlu olarak Turkcell Askercell hattı aldı. Hattı tuşlu bir Nokia telefonda kullanmaya başladığı ilk günden itibaren, arama yapabiliyor olmasına rağmen hiçbir şekilde SMS gönderemiyor ve alamıyor. Benim ona gönderdiğim me...

Erkek arkadaşım bugün Kayseri’deki askeri birliğe teslim olurken girişte Askercell hattı satın aldı. Hattı 12:30-13:30 saatleri arasında, yaklaşık 1000 TL ödeyerek aldık. Satış sırasında hattı rahatlıkla kullanabileceğimiz, herhangi bir çekim sorunu olmayacağı özellikle belirtildi. Ancak hattı aldık...

14.07.2025 tarihinde, askeriye girişinde seyyar bir yerden Turkcell Askercell hattı aldım. Askerlik bitince hattımı sivil hatta çevirdim. Ancak hattı kullanmaya başladığımda, daha önceki sahibinin adına mesajlar ve aramalar gelmeye başladı. Böylece bana verilen hattın ikinci el olduğunu anladım. Ayr...