to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj’dan aldığım ıslak kuru dikey süpürge ile ilgili açtığım dava sonucunda Tüketici Mahkemesi, ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesine karar verdi. Mahkeme kararı 15 Ekim tarihinde kesinleşti ve tarafıma tebliğ edildi. Karara rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı.
Karar sonrasında ilk olarak 4 Ekim tarihinde Turkcell Pasaj’a e-posta gönderdim ancak hiçbir dönüş yapılmadı. Daha sonra birçok kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, buna rağmen yine tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ürün şu anda hâlâ benim elimde duruyor ve mahkeme kararının gereği olan değişim işlemi gerçekleştirilmedi.
Mahkeme karar numaram 16102050002131’dir. Tüketici mahkemesinin vermiş olduğu bu kararın Turkcell Pasaj tarafından ivedilikle uygulanmasını ve ıslak kuru dikey süpürgemin mahkeme hükmünde belirtildiği gibi ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
09.12.2022 tarihinde Turkcell Pasaj internet sitesi üzerinden 20224871561 sipariş numarasıyla aldığımız robot süpürgeyi randımanlı çalışmadığı için 17.12.2022 tarihinde ücret iadesi talebiyle Turkcell Pasaj'a iade ettik. Turkcell Pasaj bize ücret iadesi yapmayacaklarını, cihazı servise yollamamız ge...
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım ürün, uzun süre geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişin kargoya verildiği belirtilmiş ancak takip numarası ile herhangi bir kargo hareketi görüntülenememekte ve kargo şirketine ulaşılamamaktadır. Şikayetvar üzerinden daha önce yazmama rağmen ...
Turkcell Pasaj'dan Dyson V15 şarjlı süpürge cihazı aldım. Ürün elimize ulaştığında, hazne yeriyle üst bölüm arasındaki süngerimsi yerin sorunlu olduğunu fark etmiştik. Dyson müşteri hizmetlerini aradığımızda, herhangi bir sorun veya problem olmadığını, ürünün o şekilde olduğunu belirttiler. Biz de ö...
14/05/2024 tarihinde gönderdiğim 27998036 numaralı Dyson ürünümle alakalı değişim iade kararı verilmesine rağmen aldığım Turkcell Pasaj'a yönlendirilip ilgili firma gerekeni yapmadı. Dyson’a geri dönüş yaptığımda da normalde çevremdeki insanların şikayetlerinde direkt Dyson'la muhatap olurken beni o...
18 Mart 2023 de 20235117383 sipariş numarası ile Turkcell pasaj dan ttech robot süpürge aldım. Hem süpürgeyi aldığıma, hem de Turkcell pasaj dan aldığıma bin pişman oldum. Süpürge zaten önden topluyor, arkadan bırakıyor. 3 farklı güç seçeneği var ama çalışmıyor. Turkcell pasaj'a iade etmek istedim ü...
Yorumlar