to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde, Muğla'da bulunduğum sırada hattımın Yunanistan operatörüne otomatik olarak bağlanması nedeniyle, yurt dışında kullanım yapmadığım halde Türk Telekom Prime tarifem üzerinden tüm gün kullanım ücreti olarak 279 TL talep edildi. O gün herhangi bir data kullanımı yapmadım. Daha önce bilinçli olarak yurt dışında kullanım yaptığımda ücretlendirmeyi kabul edip ödemiştim; ancak bu olayda farkında olmadan bağlantı gerçekleşti ve herhangi bir kullanımım olmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat ödeme iptalinin mümkün olmayacağı belirtildi. Türk Telekom’dan talebim, data kullanımım olmadığı için tarafıma yansıtılan tüm gün yurt dışı ücretlendirmesinin iptal edilmesidir.
Türk Telekom Prime mobil hattım ile ilgili olarak, 14 Ağustos 2025 tarihinde İzmir’de bulunmama rağmen faturama yurt dışı kullanım ücreti olarak 209 TL yansıtıldı. O tarihte kesinlikle yurt dışına çıkmadığım ve hattımı sadece Türkiye’de kullandığım halde, bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını anl...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım halde Muğla Dalaman bölgesindeyken 'yurt dışı kullanımı' adı altında günlük 279 TL fazla ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Şu an için toplamda 279 TL fazla ücret yansıtılmış görünüyor; ancak ay sonu faturamda bu tutarın k...
23/08/2025 tarihinde, Türkiye’de bulunmama rağmen mobil hattıma yurt dışı ek paket ücreti yansıtıldı. Söz konusu işlem yalnızca bir kez gerçekleşti ve 5522 numaralı hattımı etkiledi. Faturama 279 TL ek ücret eklendi. Olay, tatil için Cunda Adası’na gittiğim gün gerçekleşti. Yunanistan kıyısına yakı...
Türk Telekom hattımın sonu 8382 ile biten numarasıyla, 6 Eylül 2025 tarihinde Bodrum Kissebükü Plajı’nda tatildeyken hattımda herhangi bir yurt dışı kullanım talebim olmamasına rağmen faturama 279 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. O gün telefonum çekmiyordu ve sadece bildirim g...
31.07.2025 Perşembe günü Cunda Adası/Ayvalık’ta bulunmama rağmen, Türk Telekom Prime tarifem kapsamında faturama “yurt dışı kullanımı” adı altında 279 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa ne Türkiye dışına çıktım ne de hattımı yurt dışı bir operatöre bağladım. Bu ücretin tamamen Türk Telekom’un sistemsel bi...
Yorumlar