to read complaints and reviews, or file yours. 
03.06.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden beni aradılar ve fiber hızını yükselten yeni kablolar geldiğini ve paketimi yükseltmemi teklif ettiler. Daha hızlı bir bağlantı olacağı için kabul ettim yeni tarifeye geçiş yaptım. Telefondaki kişi modemin de değişmesi gerektiğini bunun için ekiplerin arayıp randevu alacağını söyledi. Tamam dedim aynı gün aradılar 05.06.2025 tarihine randevulaştık. Geldiler yeni modem taktılar gittiler. 2 gündür bağlantımız sorunlu taktıkları modem muhtemelen arızalı veya yanlış çalışıyor. Modem belli aralıklarla kendi kendini kapatıp yeniden açıyor. Sürekli bağlantı kopuyor. İki kez arandım bir kez ben aradım iki gündür hiç kimsenin bir şey yaptığı yok bayram günü İnternetsiz kaldık. Benim modemin sağlamdı İnternetim de çalışıyordu. Ne diye geldiniz çalışan şeyleri bozdunuz ki? Yazıklar olsun sizin gibi firmaya ya.
Türk Telekom tarafından defalarca arandım. “Evinizin altyapısı değişti, fiber internet geldi, bu nedenle modeminizi ücretsiz olarak değiştireceğiz” denildi. Ben de kabul ettim. 06.09.2025 tarihi için randevu mesajı gönderildi. O gün evden çıkmadık, ancak ekipler gelmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmay...
2 hafta öncesinde bulunduğum bölgede fiber internete geçilmesinden dolayı Türk Telekom'dan arayıp tarifemi değiştirmemi ve fibere geçebilmek içinde modem kurulumumun yapılması gerektiğini söylediler. Kabul ettim, taahhüdümün bitmesine kısa süre kaldığı için hem taahhüdü değiştirdim (mevcut taahhütte...
15 Temmuz 2025 tarihinde online olarak Türk Telekom'dan fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Gelen mesajda, 16.07.2025 tarihi saat 08:30 ile 13:30 arası için randevu oluşturulduğu ve kurulum ekiplerinin 444 6 891 numaralı telefondan aranacağım bilgisi verildi. Ancak, o tarihte ne bir arama ol...
Türk Telekom'dan aradılar, modeminizin çok eski olduğunu ve yenisiyle değiştirmem gerektiğini söylediler. Mevcut modemimden şikayetçi olmadığımı belirtmeme rağmen, internet hızımın artacağı ve evin her odasında güçlü bir sinyal olacağı söylenerek onay vermem sağlandı. Modem bugün geldi. Modemi taktı...
Merhaba. 25.04.2025 tarihinde biten taahhüdümü yeniledim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine hızımın yeterli gelmediğini ve fiber internete geçiş başvurusu yapmak istediğimi söyledim. Alt yapının desteklendiğine dair mesajlar da geliyordu. Kendisi de kontrol edip onayladı. 03/05/2025 Cumartesi için fib...
Yorumlar