Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Taahhüt
Yanlış Bilgiyle Cayma Bedeli Mağduriyeti Ve İlgisizlik

ID:33165501

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Cayma Bedeli Mağduriyeti Ve İlgisizlik

Mustafa

Türk Telekom

26 Temmuz 2025 12:58

840

Türk Telekom mobil de kullanmış olduğum hattımı taahhüt süremin son ayında farklı bir operatöre geçmek üzere numara taşımaya karar verdim. Müşteri hizmetleri ile görüşerek numara taşıyacağımı ve cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Cevap olarak çıkmayacağını ve taşıyabileceğim iletildi. Bende numaramı taşıdım. Son faturamda da bana cayma bedeli yansıttılar. Sonrasında arayarak durumu izah ettiğinde talebin inceleneceğini söylediler. Sonrasında geri dönüş yapılmadı. Ben tekrar aradığımda da yanlış bilgi verilmediğini iddaa ediyorlar. Ses kaydını her şey mevcut sizin çalışanınızın dedikleri daha dikkatli dinleyin bence. Bence gerekli belgeleri ile durumu Tüketici Halem Heyetine başvuracağım. Ekstra olarak da bunlarla ilgilenerek zaman kaybı yaşattığınız için bir de tazminat davası açacağım. Çok teşekkürler Türk Telekom!

Destekleyenler

Mehmet

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dursun sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Sürpriz Fatura Ve Cayma Bedeli Sorunu

Dursun

Türk Telekom

25 Haziran 2025 17:32

853

Türk Telekom Müşteri hizmetlerini,5053****63 numarama ait taahhüt süremin son ayında (Mayıs 2025) farklı zamanlarda arayarak numara taşıyacağımı, cayma bedeli olup olmadığını sordum. Sisteme yansıyan cayma bedeli olmadığı kalan kullanımın ücretleneceği söylendi ve numara taşıyabileceğim cevabı veril...

1 Destek

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgiyle Mağdur Edildim, Haksız Cayma Bedeli Kesildi

Serkan

Türk Telekom

26 Mayıs 2025 10:37

2.336

Türk Telekom ana bayisine giderek taahhüdümün bitmesine bir aydan az kaldığını söyledim. Onlar da bana, bir aydan az kaldıysa geçiş yapabilirsiniz, herhangi bir cayma bedeli ödemezsiniz dediler. Mobil hattımın taahhüt süresi 22.05.2025 tarihinde bitiyordu. Ben de 03.05.2025 tarihinde numaramı başka ...

1 Destek

Cayma Bedeli Olmadığı Söylenmesine Rağmen Faturama Ceza Yansıtıldı

Hande

Türk Telekom

20 Mayıs 2025 17:37

1.145

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittikten sonra başka bir operatöre geçtim. Geçmeden önce mesaj yoluyla cayma bedelini sorguladığımda 0 TL olduğunu yani herhangi cezai bir bedelin bulunmadığına dair mesaj aldım. Buna istinaden Türk Telekom'dan son faturam da kesildikten sonra başka bir op...

Cayma Bedeli Olmadığı Söylenmesine Rağmen Faturama Ceza Yansıtıldı

1 Destek

1 Yorum

Türk Telekom'dan Yüksek Cayma Bedeli Şoku

İbrahim

Türk Telekom

12 Ocak 2025 15:57

1.621

Türk Telekom mobil hattımı numara taşıma ile başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemini yapmadan, yaklaşık 4-5 gün önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp taahhüt cayma bedelinin ne kadar çıkacağını sordum. Temsilcinin söylediği rakam 240 lira civarında bir tutardı. Bu görüşmeden yaklaşık 4-...

Haksız Cayma Bedeli Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

Ahmet

Türk Telekom

30 Ekim 2025 10:56

1.035

Türk Telekom mobil hattımı uzun süredir bulunduğum bölgede şebeke çekmemesi nedeniyle sağlıklı kullanamıyordum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgede baz yetersizliği ve çalışma olduğu söylendi. Taahhüt sürem bitmeye yakın, müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve hattımı taşımam durumunda...

1 Destek