to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım 2024 akşamı müşteri hizmetlerini aradım, tarife değişikliği için. 10 GB bana 192 TL denildi. Ben de uygulamada 12 GB 192 TL dedim. Bir gün sonra uygulamada tarife değişikliği yaptım, 192 TL olan 10+2 GB 225 TL olmuş, onayladım. Ama benim faturam 302₺ geliyor. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Sizin tarifeniz 286₺ diyorlar, ben bunu kabul etmiyorum. İncelenmesi için talep oluşturuldu, gelen cevapta bir sorun yok deniliyor. Ben bunu kabul etmiyorum. Benim onayladığım o tarihte tarife 225₺, ben kör değilim, ne onayladığımı bilmiyor muyum? Müşteri hizmetleri ekran görüntüsü var mı diyor. Böyle bir sorun olacağını bilsem alırdım, demek ki size güven olmuyormuş. Sorunumun çözümünü bekliyorum, yoksa gerekli hukuki yollara başvuracağım.
25 Kasım 2023 tarihinde müşteri hizmetleri numarasından arandım. Tarife değişikliği imkanı sunuldu onayladım. İlk ay faturamda Hem önceki tarifemin hem de Yeni aldığım tarifenin kullanım bedellerini (247.25 TL) ödedim. Buraya kadar sorun yok. Bu ay için kesilecek fatura online işlemler uygulamasında...
Mobil uygulama üzerinde fotoğraf olarak eklediğim tarifeye geçiş yapacaktım. Kullandığım tarifeden daha uygundu. 12 ay taahhütlü aylık 250 TL diyordu ve geçiş yaptım. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda tarifenin taahhütlü fiyatının 645 TL olduğunu ve 250 TL olan fiyatın yeni hatlara özel olduğu s...
22.12.2023 tarihinde online işlemler üzerinden yeni bir tarife gördüm ve tarife detayları için çağrı merkezini aradım. '1000 dakika, 10 GB, 1000 SMS + 2GB Dijitale özel internet' tarifesini görmüştüm. Görüşme sonunda temsilciye 'Buradaki kutucuğu işaretleyip kabul ediyorum, demem yeterli mi?' diye s...
25/06/2024 tarihinde faturamı 10 GB olan tarifeyi yaptım ve aşmayan tarife olarak kaydettirdim. 250 civarı olması gereken faturam geçen ay 384 bu ay 530 civarı geldi. 12/08/2024 müşteri temsilcisini aradım önce böyle bir kayıt yok denildi üsteleyince var dedi. Daha sonra bu pakete aşmayan paket olma...
18/04/2024 tarihinde @Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından mevcut tarifemin bitmesine az süre kaldığı bu yüzden tarafıma sunulan avantajlı tarifeler için arandım. Arama sebeplerinin de Mobil uygulamadan da aynı tekliflerin sunulduğu ve herhangi bir işlem yapmamam söylendi. Ben de eşimle birlik...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.342 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.465 
eSIM 706 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.734 
Faturalı Paketler 3.419 
Faturasız Paketler 647 
Hat Başvurusu 874 
Hat Devir 939 
Hat Dondurma 306 
Hat İptali 895 
Hat Taşıma 6.220 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.076 
İnternet 97.045 
Kampanya 1.622 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 971 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.354 
Modem 5.079 
Numara Değiştirme 396 
Numara Engelleme 187 
Pin Kodu 24 Prime 2.311 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.355 
Sim 2.635 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.724 
Taahhüt 7.946 
Tarife Değişikliği 1.506 Tivibu 2.975 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.508
Yorumlar