to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom'dan bir haftalık 1 GB yurt dışı internet paketi 2 adet aldım. Ama kullanıma açılmadı. Yurt dışında mağdur olmama rağmen paket adedi 164.90 TL olan 2 adet paketin iptal edilip ücret iadesini talep ettim. Haksız kazanç olduğunu çağrı merkezini arayıp ifade ettim.
Ayrıca yurt dışı ilgili birimi de aradım.
Ücretim iade etmediler. Söyledikleri yurt dışından arayacakmışım dakikası 239.90 TL olan tarife ile kaç katını alacaklardı.
İşte yurt dışında Türk Telekom bu kadar değersiz hissettirdi.
Türk Telekom bana olan borcunu ödemiyor. 1 buçuk yıl önce iptal ettiğim ekstra 5 GB paketini iptal etmiş gibi gösterip faturamdan kesmeye devam ettiler. Yüksek gelen fatura detaylarını kontrol ettiğimde paketi kullanmadığım halde aydan aya ücret kesildiğini gördüm. Yetkili birimlere ilettim. Yapılac...
Türk Telekom beni mağdur etti ve beni suçladı. Yurt dışına çıkacağım için yurt dışı tarifimi aktif etmem gerekiyordu ve ben müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyordum. Türk Telekom bayisine giderek bilgi almaya çalıştım. Onlar da beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve Türk Telekom mobil uyg...
Türk Telekom yurt dışı haftalık 1 GB internet paketi satın aldım ancak hattıma yüklenmedi. İki gün sonra tekrar denedim ve bu sefer yüklendi ancak bir önceki de yarım saat sonra yüklendi yani iki gün arayla iki üründe hattıma yüklendi ve ücreti tahsil edildi. Bunun üstüne bir de interneti hattım yur...
Türk Telekom yurt dışı kullanımı için 03.02.2025 tarihinde müşteri temsilcisi ile görüştüm. Tarifeniz yurt dışı kullanıma açıktır, gideceğiniz ülkede 1 hafta ücretsiz kullanabilirsiniz denildi. 1-2 kere tekrar ederek sordum, ücretsiz mi, bir işlem yapacak mıyız diye. Gerek yok, hattınız kullanıma a...
Türk Telekom şebekesinden yararlandığım cep telefonu hattıma ağustos ayında yurt dışına çıkmadan haftalık yurt dışı 1 GB paketi aldım. Ancak 27 Ağustosta Almanya'da iken bütün telefon ayarlarını kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde interneti kullanamadım. Bununla birlikte faturama ücreti yansımış ve...
Yorumlar