to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom e-Sim kullanıcısıyım. Cihazımı değiştirdiğim için e-Sim taşıma işlemi yaptırmam gerekti. Ancak, farklı Türk Telekom bayilerinin her birinden farklı ücretler talep edildi. Türk Telekom çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, bir temsilci işlemin ücretsiz olduğunu belirtirken, diğer bir temsilci ücretli olduğunu ve her bayinin kafasına göre işlem ücreti talep edebileceğini söyledi. Sonuç olarak, 350 TL karşılığında e-Sim taşıma işlemi gerçekleştirdim.
Bununla birlikte, Türk Telekom'dan gelen bir SMS ile ilk faturama 50 TL'lik işlem ücreti yansıtıldığı bildirildi. Ayrıca, bayiden talep ettiğim yasal fatura ise verilmedi.
Burada açıkça bir haksız kazanç söz konusu olduğunu düşünüyorum ve bu konuda hakkımı aramak adına Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum. Eğer mağduriyetim giderilmezse, Türk Telekom Prime müşterisi olarak kullandığım tüm hizmetleri alternatif firmalara taşıyacağımı da belirtmek isterim.
İlgili tüm yetkililerden bu konunun çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom bayisinde hat değişikliği işlemi yaptım. Öncesinde müşteri hizmetlerini arayıp ne kadar ceza ödeyeceğimi sordum. Bana 70 TL civarında bir ücret çıkacağı söylendi. Ayrıca son faturamın da yansıtılacağı belirtildi. Ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan 900 TL’lik bir fatura çıkarıldı....
24 Şubat itibariyle Türk Telekom'a geçiş yaptım. Bugün Mersin Sayapark Türk Telekom bayisine giderek e-SIM geçiş talebinde bulundum. Benden tam olarak 600 TL işlem ücreti talep edildi. Daha önce telefon değiştirdiğimde birkaç kez bu işlemi gerçekleştirdim ve hiçbir zaman ücret ödememiştim. Kimliğimi...
Türk Telekom e-sim kullanıcısıyım. Hattımı Ekim 2024 de E-sim olarak kullanma kararı aldım. Lakin bu işlemi yapabilmem için bayiye gitmem gerektiğini söylediler. Bayiye gidip işlemimi yaptırdım ve bu işlemi 300 TL karşılığında yaptırdım. İşlem sırasında bayi görevlisi kendisi işlemi gerçekleştirdi. ...
Hattımı Vodafone dan Türk Telekom'a taşımak için başvuruda bulundum. Türk Telekom müşteri hizmetleri üzerinden arandım ve gerekli geçiş işlemleri başlatıldı. Görüşmem esnasında E-sim istediğimi belirttim fakat online başvuru üzerinden ilgili işlemi sağlayamayacağımı fakat geçiş işlemi sonrasında bay...
Türk Telekom gibi büyük bir firmanın müşteri hizmetlerindeki bu düzeysizlik inanılır gibi değil! Yıllardır müşterinizim, ancak yeni telefonum için bir esim almak istediğimde yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı. Online işlemler ya da müşteri hizmetleri üzerinden alınamayan esim, sadece bayilerden te...
Yorumlar