Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Türk Telekom'da Alt Yapı Eksikliği Ve Usulsüz Faturalandırma Mağduriyeti

profile
24 Haziran 2025 13:22
528

Ben yaklaşık 10 senedir Türk Telekom müşterisi olarak mobil telefon kullanıcısıyım. Bu yaz tatilinde memleketim olan Giresun Aralıcak Köyünde 3ay kalacağım. İçin ilk önce ev Türk Telekom interneti taşımak istedim fakat alt yapı olmadığı için taşıyamazsın denildi. Bulunduğum yerde de mobil telefon da çekmediği (verici olmaması) için, çocuğum özel rahatsızlığı olması sebebiyle de iletişim sağlamak için operatör değişikliği yaptım. Yapmadan önce müşteri hizmetlerinden ve İstanbul Türk Telekom GOP müdürlüğünden cezanın ve faturanın ne kadar olabileceğini sorgulama yaptım. Ama geçiş yaptıktan sonra bana söylenen cezanın 3 katı kadar ceza gönderildi. Uygulanan ve söylenen arasında tutarsızlık var. Ayrıca aynı durumu 2 defa eşimde yanlış faturalandırma yapıp geri iade eden Türk Telekom dan şikayetçiyim. Türk Telekom olarak çalışma yapıp alt yapı oluşturmuyorsa ya da verici koymuyorsa bunun suçlusu neden biz oluyoruz ki ayrıca bizlere söylenen hizmeti vermedikten sonra biz o kadar ücretleri neden ödüyoruz. Fatura geldikten sonra müşteri hizmetlerinden ulaşmak istediğimde de oradan oraya bağlayıp duruyorlar. Sonuç olarak kısacası Türk Telekom'un yaptığı usulsüz faturalandırmadan şikayetçiyim. Bu şikayetimi CİMER ve Hakem Heyeti'ne de bildireceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alp sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Aralık 2024 16:47
1.004

profile
27 Haziran 2025 14:06
1.405
Türk Telekom'dan Çekmeyen Hat Ve Haksız Taahhüt Cezası

profile
11 Eylül 2025 13:11
813

Şebeke Sorunu Çözülmeden Cayma Bedeli İsteniyor, Mağdur Ediliyorum

profile
23 Haziran 2025 15:53
2.229
sebeke-sorunu-cozulmeden-cayma-bedeli-isteniyor-magdur-ediliyorum-2.jpg

profile
02 Ocak 2024 11:41
849
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri