to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben yaklaşık 10 senedir Türk Telekom müşterisi olarak mobil telefon kullanıcısıyım. Bu yaz tatilinde memleketim olan Giresun Aralıcak Köyünde 3ay kalacağım. İçin ilk önce ev Türk Telekom interneti taşımak istedim fakat alt yapı olmadığı için taşıyamazsın denildi. Bulunduğum yerde de mobil telefon da çekmediği (verici olmaması) için, çocuğum özel rahatsızlığı olması sebebiyle de iletişim sağlamak için operatör değişikliği yaptım. Yapmadan önce müşteri hizmetlerinden ve İstanbul Türk Telekom GOP müdürlüğünden cezanın ve faturanın ne kadar olabileceğini sorgulama yaptım. Ama geçiş yaptıktan sonra bana söylenen cezanın 3 katı kadar ceza gönderildi. Uygulanan ve söylenen arasında tutarsızlık var. Ayrıca aynı durumu 2 defa eşimde yanlış faturalandırma yapıp geri iade eden Türk Telekom dan şikayetçiyim. Türk Telekom olarak çalışma yapıp alt yapı oluşturmuyorsa ya da verici koymuyorsa bunun suçlusu neden biz oluyoruz ki ayrıca bizlere söylenen hizmeti vermedikten sonra biz o kadar ücretleri neden ödüyoruz. Fatura geldikten sonra müşteri hizmetlerinden ulaşmak istediğimde de oradan oraya bağlayıp duruyorlar. Sonuç olarak kısacası Türk Telekom'un yaptığı usulsüz faturalandırmadan şikayetçiyim. Bu şikayetimi CİMER ve Hakem Heyeti'ne de bildireceğim.
2023 yılında Ordu Mesudiye de bulunan köyümüzde Türk Telekom her hanede çektiği için annem ve babamın operatörlerini de farklı firmadan Türk Telekom'a taşıdım. Fakat 2024 yılı yazı boyunca bu bölgede ne düzgünce telefon çekti, ne de hiç internet çekmedi. Aylarca faturalarımızı ödedik. Bölgede iyileş...
Adres değişikliği yaptım. Evde telefon da internet de çekmiyor. Türk Telekom'a gittim, altyapı yok, çekmez dediler; telefonunuz da çekmez dediler. Türk Telekom altyapısını kullanan bir hizmet sağlayıcı bile adres araştırması yaparak çekmediği için taahhüdü iptal etti ama Türk Telekom etmiyor. Dün ik...
Türk Telekom mobil hattımı, Kısıklı Rehber Sokak’taki evimde ve genel olarak bulunduğum yerlerde çekim sorunu yaşadığım için yaklaşık 10 gün önce Turkcell’e taşıdım. Taahhüt sürem bitmeden geçiş yaptığım için tarafıma 3.500 TL ceza uygulandı. Ayrıca, promosyon olarak verilen hediye internet ve diğer...
Merhaba iki ay önce Türk mobil hattımı Türk Telekom'a taşıdım taşıdığım günden beri bulunduğum ev adresimde şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu anlatım ve şikayet kaydı oluşturuldu sorunun baz istasyonuyla ilgili olup olmadığı incelenin bana bilgi verileceği sö...
10 yıla yakın süredir bir Türk Telekom mobil müşterisiyim. İşyerimde şanslıysam sadece tek diş sinyal alabiliyordum ve bu durumdan rahatsız olmama rağmen Türk Telekom firmasında taahhüdümü uzattım. Birkaç gün kadar sonra şirket içinde çalıştığım ofisim değişti. Yeni geçtiğim ofiste hattım tamamen ku...
Yorumlar