to read complaints and reviews, or file yours. 
Hattımı Türk Telekom'a taşıdıktan sonra beni müşteri temsilcisi arayıp, "Sözleşme süreniz bitmek üzere, gelecek zamanda etkilenmemiz için sizi şu kampanyaya geçirelim." diyerek beni yeni tarifeye geçirdiler. Bunu bana iki defa yaptılar. Sonra bağlı olduğum sendika ile Türk Telekom anlaşma yapmış, sendika üyelerine cazip teklifler sunmuşlardı. Tek şartları hattı devretmekti. Hattımı devrederek bu kampanyaya geçtim. Hattımı devrettiğim için önceki iki sözleşmeden tek taraflı fesih ettin diyerek 7200 TL tarafıma ceza kestiler. Sonra sık sık mesaj atarak bu cezayı ödememi, aksi takdirde hattımı kapatacaklarını söylediler. Cezayı ödedim. Hattım bankada otomatik ödeme talimatlı olduğu için faturanın ödenip ödenmediğini takip etmedim. Devir işleminden sonra iki faturamın ödenmediğini fark ettim. Sonrasında hemen ödedim fakat şimdi telefonum görüşmeye kapalı. Ne zaman birini arasam, 25 Haziran'da 6. Aramamda beni anlayan bir temsilci ile görüştüm. Durumu ifade ettim, arıza kaydı açacağını ve iki gün içerisinde durumun düzeleceğini söyledi. Bugün 2 Temmuz, hâlâ hattım aramaya kapalı. Merak ediyorum, acaba Türk Telekom benim telefonuma ana hattan kablo mu çekecek, anlamadım. Bu asırda 8 gün bir insanın telefonunun aramaya kapalı olması ne demek? Türk Telekom'a yakışıyor mu?
Başka bir operatörden Türk Telekom'a geçiş yaptım, hat geldi. Belirlenen gün kadar bekledim, ayın 18'inde saat 7:32'de açılacağına dair mesaj geldi. Hattı taktım fakat hala sinyal gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım, bana bir çözüm sunmadılar ve birkaç gün daha böyle kalacağını söylediler. Önerdikl...
Türk Telekom bayisinden cuma günü arandım, tarife sundular. Yararlanabileceğimi söyledim fakat görüşme bitmeden vazgeçtim ve işlemin başlamaması gerektiğini söyledim. Buna rağmen işlem başlatılmış. Türk Telekom'dan hattımın kapanacağı ve ayın 18'inde Türk Telekom'a geçeceğime dair genel merkezden me...
Sendikam üzerinden Türk Telekom ile yeni bir tarifeye geçiş yaptım. 1 ay boyunca geçiş yapılmadığı için eski hattımı taahhütsüz kullandım. Sonrasında hattımın açılacağına dair mesaj geldi ve 1 hafta boyunca kapalı hatla gezmek zorunda kaldım. Çünkü sendikamın anlaşmalı olduğu Türk Telekom bayisi ne ...
Türk Telekom mobil hattımı 8 Temmuz tarihinde kapattım ve kapatma işlemi sırasında herhangi bir borç ya da ek ücret bildirimi yapılmadı. Taahhüdüm de bu tarihten önce bitmişti. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır düzenli olarak hem beni hem de babamı arayarak, kapalı olan hattıma ait borcum olduğu ve dosya...
Türk Telekom, 25 Kasım civarında beni aradı ve “Ocak ayında sözleşmeniz bitiyor, size yeni bir kampanya yapalım” dedi. Ben de “Tamam, ancak bu kampanya Ocak ayında sözleşmem bitince başlayacak, değil mi?” diye tam üç kez sordum. Call center’daki müşteri temsilcisi, yuvarlak ifadelerle geçiştirdi ve ...
Yorumlar