to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır İzmir Konak’taki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantım bir süre çalıştıktan sonra sürekli kopuyor ve “internet erişimi yok” uyarısı alıyorum. Özellikle son zamanlarda bu durum iyice arttı ve neredeyse hiç internet kullanamıyorum.
Bu süreçte internet hızımı 24 Mbps’ten 35 Mbps’e yükseltip taahhüdümü yeniledim, ancak sorunlarım daha da büyüdü. Modemi defalarca yeniden başlattım ve kabloları kontrol ettim, fakat hiçbir çözüm olmadı. Bugün müşteri hizmetlerini iki kez aradım, cevap alamadım; üçüncü aramamda ise görüştüğüm temsilci sorunun bina kablolarından kaynaklandığını, Türk Telekom’un sorumlu olmadığını söyledi. Oysa bu sorun hız yükseltmeden önce yoktu ve başka bir çözüm veya teknik destek önerilmedi.
İnternet hizmetini kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Arızanın en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve hizmetten tam anlamıyla faydalanmak istiyorum; aksi halde iptal etmeyi düşünüyorum.
Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2-3 haftadır internet hızım aşırı derecede düşük. Aldıkları ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum, siteye bile zorla giriş yapabiliyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve hiçbir şekilde düzelme olmuyor. Müşteri hizmetleri...
Uzun süredir Türk Telekom 24 Mbps limitsiz fiber ev internetimi kullanamıyorum. Özellikle son bir haftadır internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Daha önce de belirli aralıklarla benzer kesintiler yaşamıştım, ancak bu sefer internet haftalardır hiç yok. Arıza kaydı oluşturuld...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev internetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 3 gündür ise evimde neredeyse hiç internet yok; bağlantı sürekli kopuyor ve sadece modemin hemen yanında zayıf bir şekilde çekiyor. Oysa 6 yıldır Türk Telekom kullanıyorum ve evimin her odasında gayet iyi çe...
İzmir/Çiğli’de yaklaşık olarak internetimi bağlattığım ilk günden beri Türk Telekom 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. Ayrıca Tivibu üyeliği de aldım, kurulum için servis kaydı oluşturdum fakat kimse gelmedi. Buna rağmen sistemde kendi kendilerine “sorun çözül...
Temmuz başından beri İzmir Konak’taki evimde Türk Telekom evde internet hizmetimde sürekli olarak sinyal kaybı yaşıyorum. Genellikle bir gün internetim geliyor, ardından üç gün boyunca tamamen kesiliyor. Özellikle son iki gündür yine hiç sinyal alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar