to read complaints and reviews, or file yours. 
Selam, 17.07.2025 tarihinde Türk Telekom'a internet üzerinden hat taşıma başvurusu yaptım. Geri aranarak başvurumun iki hattım için onaylandığı söylendi ve hatlar kurye ile gönderildi. 22.07.2025 tarihinde kurye beni bulamadı. Bugün aradığımda ise, böyle bir başvurumun olmadığı, kimin aradığı veya hangi bayinin aradığı bilgisinin görülmediği belirtildi. 10 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, hepsi aynı şeyi söyleyip yardımcı olmadı. Başvurumun sistemde görünmediği ve hangi bayinin aradığını göremedikleri söylendi. Kimsenin birbirinden haberi olmayan bir Telekom şirketi tarafından mağdur edildim. Çağrı merkezi çalışanlarının ekranlarını kullanmayı öğrenmesi veya şirket içi iletişiminin düzeltilmesi gerekiyor. Bugün tekrar başvuru yaptım ve beni yine bayi aradı. Konuştuğum on çağrı merkezi çalışanından daha fazla bilgi aldım. Böyle bir şirket mağduriyetimi gidermeli.
Hat taşıma işleminde mağdur edildim. Türk Telekom müşteri temsilcisi aracılığıyla numara taşıma başvurusu yaptım (27/04/2025 tarihinde) ve bu tarihten sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Aradığım her müşteri temsilcisi eksik veya yanlış bilgi verdi. Normal bayiye gidip taşıma işlemi yapmak ist...
Türk Telekom'u 22.06.2025 tarihinde arayarak numara taşıma başvurusunda bulundum. İşlemler yapıldı ve hattın internet ve hattın 23.06.2025 tarihinde Dijital Kurye ile geleceği söylendi. Dijital 23.06.2025 tarihinde hat gelmedi ve gece djtlkurye den mesaj geldi. Bölgede yaşanan yoğunluk nedeniyle hat...
Türk Telekom'a 20.04.2025 tarihinde internet üzerinden numaramı taşımak için başvuru yaptım. 21.04.2025 tarihinde müşteri hizmetleri beni arayıp başvurumu aldı. 22.04.2025 tarihinde kurye ile hat bana teslim edilip hattın birkaç gün içinde açılacağı söylendi. 28.04.2025 tarihinde hattım hâlâ açılmay...
17.04.2025 tarihinde online Türk Telekom web sitesi üzerinden numara taşıma işlemi için başvuru yaptım. Türk Telekom web sitesinde şehir merkezlerinde 24 saat içerisinde kart teslimatı yapılacağı belirtiliyor. Bugün 21.05.2025 tarihi olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirme yapılmad...
Yorumlar