to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom müşterisi olarak uzun süredir kullandığım tarifede 110-120 TL arası bir ücret ödüyordum. Temmuz ayında mevcut tarifemin bitişiyle yeni bir tarifeye geçtim. Aynı hakların devam edeceği ve faturama yalnızca 40 TL’lik bir fark yansıyacağı belirtildi, ben de buna onay verdim.
Ancak Temmuz ayı faturam 600 TL’nin üzerinde geldi. Şu anda ise Türk Telekom mobil uygulamasında mevcut faturamın hâlâ artmaya devam ettiğini ve gelecek dönemde 450 TL'yi geçtiğini görüyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, gerekçe olarak internet aşımını gösterdiler. Tarife değişikliğinde bana herhangi bir kota veya aşım ücreti hakkında bilgi verilmediği gibi, daha önce hiç benzer aşım ya da fazla ücret sorunu da yaşamadım.
Bilgim ve onayım dışında bu kadar yüksek fatura yansıtılmasından dolayı mağdurum. Hem geçmişteki fazla ücretin hem de şu anda birikmeye devam eden yüksek faturanın düzeltilmesini ve ücret iadesi yapılmasını, ayrıca bilgilendirme sürecinin daha şeffaf ilerlemesini istiyorum.
Abone numaram: 0542*****66
Türk Telekom taahhütlü internet aboneliğimde, son faturam beklediğimden çok daha yüksek geldi. Normalde aylık 420 TL ödüyordum; ancak güncel faturam 590 TL, gelecek ayki faturam ise 650 TL olarak görünüyor. İnternet hakkım bitmeden önce ek paket satın almama rağmen, faturama hem ek paket ücreti hem ...
Uzun zamandır Türk Telekom kullanıcısıyım ve son aylarda yaşadığım çeşitli sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Özellikle mobil faturama her ay olması gerekenden çok daha yüksek tutarlar yansıtılmakta. Geçtiğimiz ay yaklaşık 390 TL civarında bir fatura geldi, bu ay ise neredeyse 490 T...
Türk Telekom ev interneti faturam her ay 224 TL olarak gelmekteydi ancak geçen ay faturam 524 TL olarak yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 300 TL’lik bir internet aşım ücreti uygulandığı söylendi. Ancak bana internetimin bittiğine ve devamında ek ücret yansıyacağına da...
22 Ekim 2025 tarihli Türk Telekom mobil faturam, her ay ödediğim 180 TL'nin çok üzerinde, 450 TL olarak geldi. Fatura detaylarını incelediğimde, internet aşımı nedeniyle bu kadar yüksek bir tutar yansıtıldığını gördüm. Ancak, internet paketim bittiğinde herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme mesajı ...
Türk Telekom faturama internet kullanım aşımı ücretlendirmesi eklemiş. Problem şu ki, şimdiye kadar böyle bir durumda öncesinde mesaj gönderilirken hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. İtiraz ettim. Bizim sistemimizde mesaj gönderildi olarak görünüyor dediler. En son biraz önce görüştüğüm müşte...
Yorumlar