Türk Telekom Taahhüt internet çalışmıyor

Türk Telekom 5g interneti 5'e katlıyoruz diyor. Uygulama açılmıyor. Evlerin, binaların içinde çekmiyor. Bırak interneti normal arama şebekesi bile çekmiyor. 5g'yi bırakın da 2g üzerinden arama hizmetini düzgün verin önce. MHz'yi arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız. Her şeyi kendimiz çöz...

Merhaba, evde Türk Telekom internet kullanıyorum. 45 günden bu yana internet çalışmıyor. Firmaya durumu bildirdim; iptal etmem halinde ceza ödeyeceğimi söylediler. O zaman faturamdan düşmesini istedim, ama onlar da yapmadılar. Bana taahhüt ettikleri hizmeti vermedikleri halde ya ceza ödememi ya da f...

İstanbul Pendik Harmandere Mahallesi’indeki adresimde uzun süredir Türk Telekom evde internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sitemize Ocak ayında fiber altyapı getirildiği günden bu yana mevcut internet hizmetim düzgün çalışmıyor, çoğu zaman hiç kullanamıyorum. Başta bağlantı ara ...

05.03.2026 tarihinde sokaktaki asfalt yapım çalışmasında internet kablosunu koparttılar. Bunun için kaydı oluşturdum mesaj geldi incelendiğine dair. Uygulama içinden açıklamaya baktığım zaman sürekli baktığım günün ya akşamı ya da sabah sekizine kadar müdahale etti diye yazıyor. Müşteri hizmetlerini...

11 Aralık’ta 0 212 922 03*** numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo Net internetimin altyapıyı desteklemediğini, bu nedenle Türk Telekom’a geçmem gerektiğini söyledi. Ayrıca, eğer aynı gün içinde geçiş yapmazsam ertes...

Türk Telekom Online İşlemler uygulaması üzerinden 17 Kasım 2025 tarihinde taahhüt yenileme ve ek olarak modem siparişi verdim. Hafta içi çalıştığım ve sözleşme imzalamam gerektiği için özellikle hafta sonu, yani bugün teslim edilmesini talep ettim. Ancak modem teslim edilmedi. Türk Telekom’un çalış...

3 Kasım’dan bu yana İstanbul Beykoz Çubuklu’daki evimde Türk Telekom evde internet hizmetim çalışmıyor. 10 günü aşkın süredir internetim yok ve bu durumun yalnızca benim dairemde yaşandığını, yan dairelerde herhangi bir sorun olmadığını belirtmek isterim. Bu süre boyunca defalarca Türk Telekom müşt...

Türk Telekom şebekesi çekmiyor, internet de çalışmıyor. Üstelik bana ulaşamadıklarını söylüyorlar. Ben de durumu anlatmaya çalışırken, cayma bedelimi ödemeden çıkamayacağımı belirtiyorlar. Merak ettiğim şu: Hizmet alamadığım bir şey için neden fatura ve cayma bedeli ödemek zorundayım? Tüketici heyet...

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom’dan 50 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum. 19 Ekim 2023’te başlayan taahhüt sürem, bana bildirildiği üzere 19 Ekim 2025’te sona erecek olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüdümün 03/03/2026 tarihinde biteceği söyleniyor ve bana fazladan 5 ay daha hiz...

Türk Telekom Prime hattım ile yaklaşık 1 aydan uzun süredir Van Tuşba bölgesinde sürekli internet çekmeme problemi yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman hiç çalışmıyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm ...

Türk Telekom sabit ev interneti kullanıyorum. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen, görsellerde görüldüğü gibi faturam sürekli olarak 10-20 TL artıyor. Sabit fiyat alamayacaksak neden taahhüt yapıyorum? Ayrıca, bölgedeki altyapı çalışmalarından ötürü internetim yok, çalışmıyor. Müşteri hizmetleri, en...

Kullandığım ve eşimin kullandığı iki mobil hattın taahhüdünün bitimine iki gün kala, tarifedeki işlemlerin sadece ana bayiden yapılabildiği söylendi. Türk Telekom ana bayisine gittim. Kullandığım paket 20 GB internet içeriyordu ve taahhüt sonrası 10 GB olan paketle devam etmek istediğimi görevliye i...