Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33355496

Taahhüt Sonrası Yüksek Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Sorunu

profile
Haci
Türk Telekom
13 Ağustos 2025 13:58
1.281

Türk Telekom Mobile faturalı hattımın taahhüt süresi dolduktan sonra numaramı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminin ardından tarafıma 753 TL tutarında bir fatura gönderildi. Ancak kullandığım tarifenin ücreti bu kadar yüksek değildi ve cayma bedeli de faturada sıfır olarak görünüyordu. Buna rağmen bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmamın sebebini anlayamıyorum.

Fatura ile ilgili detaylı bilgi almak ve itiraz etmek için defalarca (10-20’den fazla) 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, fakat hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım ve yönlendirme yapılmadı. Hattıma ait numara: 5541****21.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Faturamın detaylı olarak incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve haksız tahsil edilen ücretin iadesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Ercan profile Barış
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Yüksek Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
Esra
Türk Telekom
12 Ağustos 2025 14:06
1.456

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bitimine 17 gün kala numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Son fatura dönemimde, faturamda normalde 430-480 TL civarında ödeme yaparken bu ay 1.005,75 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Ancak fatura detaylarını görüntüleyemiyorum, sadece toplam fiy...

1 Destek
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitmeden Hattı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Hakan
Türk Telekom
13 Ağustos 2025 17:37
7.615

Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 9 Ağustos 2025 tarihinde sona eriyor olmasına rağmen, hattımı 10 Temmuz 2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Sonrasında, 25 Ağustos son ödeme tarihli faturama 1.515 TL cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Faturada bu bedel dışında herhangi bir ek ü...

taahhut-bitmeden-hatti-tasidim-yuksek-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg
1
Kardelen sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgi Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli Faturası

profile
Kardelen
Türk Telekom
26 Ağustos 2025 19:47
1.053

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 30 günden daha kısa bir süre kala, 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi ve bu durumda herhangi bir cayma bedeli kesilip kesilmeyeceğini sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, bana herha...

yanlis-bilgi-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-faturasi-1.jpg

Yüksek Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Mert
Türk Telekom
27 Ağustos 2025 15:11
1.875

Türk Telekom mobil hattımı kullanıyordum ve Prime tarifesindeydim. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 5 ay varken, 21.03.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Bu işlem sonrası tarafıma tam 10.864 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu kadar yüksek ve afaki bir tutarı kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile i...

yuksek-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-2.jpg
yuksek-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Taahhüt Türk Telekom Taahhüt cayma bedeli Türk Telekom Taahhüt edilir Türk Telekom 4441444 Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom cayma bedeli Türk Telekom iade talebi Türk Telekom müşteri hizmetleri numarası
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri