to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 1 yıl taahhütlü mobil hat kullanıcısıydım. Aylık sabit faturam 250 liraydı. 28 Mayıs 2025 de, Türk Telekom'u arayarak tele sekreterin yönlendirmesi ile mobil hattımı iptal etmek istediğimi belirtip, cayma tutarını öğrendim. Toplam cayma tutarı 28 Mayıs 2025 e göre 450 liraydı. 29 Mayıs 2025 de Vodafone a gidip, hattımı taşıdım. Hat taşıma işlemi bir kaç sürdüğünden 2 Haziran 2025 de hattım aktif oldu. Daha sonra Türk Telekom'dan son ödeme tarihi 26 Haziran olan 1538 liralık bir fatura borcum olduğunu öğrenen mesaj aldım. Bu borcu kabul etmiyorum. Cayma bedelini özellikle Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak telesekreter tarafından öğrendim. Bu borcun tekrar düzenlenmesini talep ediyorum.
29.5.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı taşıdığım takdirde tarafıma yansıyacak cayma bedelimi sordum. Müşteri temsilcisi bayan toplam 113 küsur tl cayma bedeli çıkacağını söyledi. Bunun üzerine aynı gün ( Türk Telekom'daki taahhüdümün bitmesine 10 gün kala) hattımı Tur...
Türk Telekom'dan taahhüt sürem bitmeden ayrıldım ve Vodafone'a geçtim. Hat taşıma ile ilgili bilgi almamıştım, makul bir cayma bedeli ödeyeceğimi düşünüyordum ancak 7.591 TL iptal bedeli çıktı. Tarifemin geçen yılki fiyatlarından olduğunu ve cayma bedelinin 2025 fiyatlarına göre hesaplandığını söylü...
09.05.2025 tarihinde Türk Telekom'daki taahhüdüm sona erdi. 17.04.2025 tarihinde Vodafone'a geçiş yaptım ve hat değişikliği gerçekleştirdim. Buna rağmen Türk Telekom'dan bana fatura gelmeye devam ediyor. Cayma bedelim yok, taahhüdümün son ayıydı ve faturamın az olması gerekiyordu. Ancak taahhüdüm bi...
Taahhüdümün biteceği son fatura ayına girdiğim zaman daha yüksek bir tarife önerdikleri için taahhüdümün bitimine 25gün kala Turkcell'e geçiş yaptım. Son aya girdiğim için herhangi bir ceza gelmeyeceğini Türk Telekom bayisince teyit etmiştim. Geçiş yaptıktan 1 ay sonra 963 Lira fatura yansıtılmıştır...
Yorumlar