to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 4 Şubat 2026 tarihinde yenilendi. Taahhüt bitimine son gün kala aranarak, o anda yüksek tarifeden ücretlendirme yapılacağı söylenip aceleyle ve adeta zorunlu bırakılarak yüksek ücretli bir tarifeye geçirildim. Diğer operatörlerle kıyaslandığında çok daha yüksek olan bu ücreti kabul etmek zorunda kaldım.
Aslında Şubat 2025’ten bu yana hattım için her ay 699 TL ile 770 TL arasında değişen, tutarı net olmayan ve bence gereğinden yüksek faturalar ödüyorum. Bu ödemelerin tamamı kredi kartı otomatik ödeme talimatı ile gerçekleştiği için düzenli olarak hesabımdan çekildi. Faturaların bu kadar oynak olması ve diğer operatörlere göre çok daha pahalı bir tarifede tutulmamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Buna ek olarak Haziran 2025 döneminde, farkında olmadan ücretli bir uygulama indirilmesi sebebiyle faturama 1.465 TL yansıtılmış ve bu ücreti de ödemek zorunda kalmış bulunuyorum. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı; onayım dışında ve hatalı olduğunu düşündüğüm bir ücretlendirme söz konusu.
0553***5266 numaralı hattım için öncelikle Haziran 2025 tarihli 1.465 TL’lik ücretli uygulama kaynaklı fatura tutarının incelenmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kısmın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Şubat 2025’ten bu yana ödemekte olduğum yüksek ve değişken fatura tutarlarının da gözden geçirilmesini, mevcut tarifemin makul bir seviyeye indirilmesini veya herhangi bir cayma bedeli olmadan taahhüdümün iptal edilerek başka bir operatöre geçmeme imkan tanınmasını istiyorum.
Diğer operatörlerin sunduğu fiyatlarla kıyaslandığında çok daha yüksek bir bedel ödemek istemiyorum ve bu mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26 Aralık gecesi sona eriyordu. Taahhütlü tarifeden çıkıp faturasız kullanıma geçmek için taahhüdümün biteceği günden itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Buna rağmen, aramalarıma özellikle kasıtlı olarak cevap verilmediğini, hatta uzun süre bekletilip...
Türk Telekom mobil hattımı 26.10.2025 tarihinde sona eren taahhütlü bir tarifeyle kullanıyordum. Taahhüdüm 26.10.2025’te bitti ve ben de 28.10.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Son normal faturamı da yine ekim ayında, 260 TL olarak ödedim. Buna rağmen 780,16 TL tutarında ekstra b...
12 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Eski hattımın taahhüdü 10 Ocak 2026 tarihinde bitiyordu. Taahhüdüm bittikten sonra hattı sadece iki gün taahhütsüz olarak kullandım ve bu süre içinde yalnızca yaklaşık iki dakikalık bir görüşme yapmama rağmen, 9...
Türk Telekom mobil hattım için yıllardır yaklaşık 425 TL civarında fatura öderken, Şubat 2026’da taahhüdümün bittiğini sonradan öğrendim. 13 Mart 2026’da Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt yenilemesi yapıldı, ancak taahhüdün bittiği tarih ile yeni taahhüdün başladığı tarih arasındaki yaklaşık ...
Yorumlar