to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir özellikle akşam saatlerinde internet hızımda ciddi düşüşler ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve arıza kaydı açıldı, ancak herhangi bir iyileşme sağlanmadı.
Bugün 19:57'de yine müşteri hizmetlerine bağlandım. Müşteri temsilcisi L**** Hanım, yarım saatlik bir iyileştirme yapılacağını, beklemem gerektiğini söyledi. 30 dakikalık bekleme sürecinin ardından Müşteri temsilcisi T**** Hanıma bağlandım ve ondan önceki müşteri temsilcisi olan L**** Hanımın süreci başlatmadığını belirtti. İlgisiz bir müşteri temsilcisi olduğu için ve işlemi başlatmayıp zamanımı boşa aldığı için müşteri hizmetlerinden şikayetçiyim. İlgilenenlerin çözüm odaklı yaklaşmasını, ayrıca yaşadığım bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
İyi günler, ben Türk Telekom'un ev internetini kullanıyorum fakat son 2-3 aydır yavaşlama ve internet kesintisi yaşıyorum. Sorunumu arayıp müşteri temsilcileriyle telefondan ve şubesine giderek görüştüm. Hızınız yavaşlamış, ayarlandı, hızlandı denildi. İlerleyen günlerde tekrar aynı sorun yaşadım ve...
Türk Telekom evde internet hizmetinden mağduriyetimi belirtmek üzere yazıyorum. Ev internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk kişi kopma sorunu olduğunu söyleyip uzaktan bağlantı yapıp 30 dakika sonra sorun düzelecek dedi ve düzelmedi. Buna istinaden tekrar arayıp arıza kaydı ol...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısı olarak uzun süredir ciddi bağlantı problemleri yaşamaktayım. Özellikle son birkaç aydır internet bağlantımda sürekli kesilmeler meydana gelmekte ve çoğu zaman modem ışıkları yanmasına rağmen internete erişim sağlanamamaktadır. Bu durum hem iş hayatımı hem de gün...
Türk Telekom ev internetini kullanıyorum. Son zamanlarda çok sık bir şekilde internetim çekmiyor ve arıza kaydı oluşturup ekipler geldiğinde birkaç gün kullanabiliyorum. Ardından yine bir internet çekmeme sorunuyla karşı karşıya kalıyorum. En son yaşadığım hadise ise 2 hafta oldu. Ev internetinde bi...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu süreçte her ay düzenli olarak müşteri temsilcisine ulaştım. Ancak ilk iki ay boyunca sistemde arıza görünmediği gerekçesiyle arıza kaydı bile açılmadı. Her defasında “arıza yok” denildi fakat benim ...
Yorumlar